viagogo

Hükümler ve Koşullar

Son Güncelleme: Haziran 2022

1 Küresel Kullanıcı Sözleşmesi

StubHub ve viagogo, etkinlikler için sırasıyla biletleri, ilgili geçişleri ve ürünleri veya diğer ilgili malları ve/veya hizmetleri satmak ve satın almak isteyen satıcıları ve alıcıları birbirine bağlayan çevrimiçi bir platform ve ilgili hizmetler ("Hizmetler") sağlar ( "Biletler") ve bu tür Hizmetleri bir veya daha fazla web sitemiz, mobil uygulamalarımız ve/veya ilişkili hizmetlerimiz (topluca "Site") aracılığıyla uluslararası olarak kullanılabilir hale getirebiliriz. . Sitemize erişerek veya sitemizi kullanarak, bu StubHub Marketplace Global Kullanıcı Sözleşmesine ("Kullanıcı Sözleşmesi") bağlı kalmayı kabul edersiniz. Kullanıcı Gizlilik Bildirimimiz, Mobil Gizlilik Bildirimimiz, Satıcı Politikaları, Çerez Bildirimi, Garantisi, En Çok Satanlar El Kitabı (En Çok Satan olarak kalifiyeyseniz ve en çok satan program bölgenizde mevcutsa) ve kullanımınızla ilgili diğer tüm politikalar Site (topluca “Ek Politikalar”) bu Kullanıcı Sözleşmesine referans olarak dahil edilmiştir. Bu Kullanıcı Sözleşmesinde periyodik olarak değişiklikler yapabiliriz ve Sitemizde revize edilmiş bir sürüm yayınlayarak sizi bilgilendireceğiz. Gözden geçirilmiş Kullanıcı Sözleşmesi, yayınlandığında yürürlüğe girecek ve Sitemizi ve Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş Kullanıcı Sözleşmesini kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.


ABD'DE OTURAN TÜM KULLANICILAR İÇİN LÜTFEN TAVSİYE EDİN: BU SÖZLEŞMENİN 22. MADDESİ TAHKİM ANLAŞMASI İÇERMEKTEDİR, SINIRLI İSTİSNALARLA, BİZİMLE KARŞI BAĞLAYICILIK VE SİZİN BAĞIMSIZLIKLARINA KARŞI İDDİALARINIZI GÖNDERMENİZİ GEREKTİRECEKTİR. DIŞARI. İPTAL ETMEMENİZ SADECE: (1) HERHANGİ BİR SINIF VEYA TEMSİLCİ EYLEM VEYA DEVAM ETMEKTE OLAN BİR DAVACI VEYA SINIF ÜYESİ OLARAK DEĞİL, YALNIZCA BİZİMLE KARŞI TALEP ETMENİZE İZİN VERİLECEKTİR VE (2) YALNIZCA ARAMA YAPMAYA İZİN VERİLECEKTİR. BİREYSEL OLARAK TAHLİYE (PARASAL, TAHSİLAT VE BEYAN TAHVİLLERİ DAHİL)

2 Sözleşmeli Kurum

Biletleri şurada satın alır veya satarsanız:

(i) www.stubhub.com veya StubHub uygulaması, StubHub, Inc. (bağlı şirketleri dahil), 1209 Orange Street, Wilmington, DE, 19801 USA ile sözleşme yapıyorsunuz;

(ii) wwww.stubhub.ca, StubHub Canada Ltd., 151 Yonge Street, Suite 1500, Toronto, Ontario M5C 2W7 ile sözleşme yapıyorsunuz;

(iii) www.viagogo.com, www.viagogo.be, www.viagogo.es veya www.viagogo.fr, viagogo Entertainment Inc., 1209 Orange Street, Wilmington, DE, 19801 USA;

(iv) sözleşme yaptığınız diğer alan adlarımızdan herhangi biri veya viagogo uygulaması, viagogo GmbH, Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland ile sözleşme yapıyorsunuz

StubHub Inc., StubHub Canada Ltd, viagogo Entertainment Inc. ve viagogo GmbH, bundan böyle "biz", "bize" veya " olarak anılacaktır. bizim").

3 Bilet Pazarı

Kayıtlı kullanıcıların Bilet satın almasına (bu sıfatla "Alıcı") ve satmasına (bu sıfatla "Satıcı") izin veren bir bilet pazaryeriyiz. Bilet fiyatlarını Satıcı (biz değil) belirler. Bir pazar yeri olarak, Sitede satılan Biletlerin sahibi değiliz. Bilet fiyatları Biletin nominal değerini aşabilir.

Sitede fiyatlandırma, nakliye, listeleme ve diğer rehberlik sağlayabilsek de, bu rehberlik yalnızca bilgilendirme amaçlıdır (doğruluk konusunda herhangi bir garanti verilmemektedir). Ayrıca, Alıcı ve Satıcı arasındaki anlaşmazlıkların çözümünü kolaylaştırmaya ve Garantisini sağlamaya yardımcı olabilirken, Biletlerin mevcudiyeti, kalitesi, güvenliği veya yasallığı üzerinde hiçbir kontrolümüz yoktur ve garanti edemeyiz; kullanıcının içeriğinin veya listelerinin doğruluğu veya doğruluğu; Satıcıların bilet satma veya Alıcıların onlar için ödeme yapma yeteneği; veya bir Alıcı veya Satıcının bir işlemi tamamlayacağı.

4 Hesabınız

Biletleri listelemek, satmak veya satın almak için bizde bir hesap ("Hesap") açmanız ve bu Kullanıcı Sözleşmesindeki şartları kabul etmeniz gerekir. En az 18 yaşında olmanız ve yasal olarak bağlayıcı sözleşmeler yapabilmeniz gerekir. Bir ticari kuruluş için bize kaydoluyorsanız, o varlığı yasal olarak bağlama yetkiniz olduğunu beyan edersiniz.

Bir Hesap açarken, tam adınız, adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere eksiksiz ve doğru bilgiler sağlamalı ve bize geçerli bir kredi kartı, banka kartı veya PayPal hesabı ("Ödeme Yöntemi") sağlamalısınız. Kayıt veya ödeme bilgileriniz herhangi bir zamanda değişirse, Hesabınızdaki ayrıntıları derhal güncellemelisiniz. Bize borçlu olduğunuz tutarlar, maruz kaldığımız maliyetler veya bu Sözleşmeyi (Ek Politikalar dahil) ihlalinizden kaynaklanan diğer kayıplar için kayıtlı ödeme yöntemlerinizden herhangi birini ücretlendirebileceğimizi kabul etmektesiniz.

Eksik veya yanlış bilgiler içeren Hesapları geçici veya kalıcı olarak askıya alma hakkımız saklıdır.

Hesap bilgilerinizin ve şifrenizin gizliliğini korumaktan yalnızca siz sorumlusunuz. Hesabınızla ilgili her türlü faaliyetten yalnızca siz sorumlusunuz. Hesabınız başka bir tarafa devredilemez.

5 Gizlilik ve İletişim

Sizin ve bizim aramızdaki tüm iletişimler (hizmet sağlayıcılarımız, ana şirketimiz ve/veya bağlı şirketlerimizle olan iletişimler dahil) Kullanıcı Gizlilik Bildirimimize tabidir.


Ayrıca, Amerika Birleşik Devletleri'nde ikamet ediyorsanız, başka bir bildirimde bulunmadan veya uyarıda bulunmadan ve kendi takdirimize bağlı olarak, sizin veya sizin adınıza hareket eden herhangi birinin bizimle veya acentelerimizle yaptığı telefon görüşmelerini izleyebileceğimizi veya kaydedebileceğimizi anlıyor ve kabul ediyorsunuz. kalite kontrol ve eğitim amacıyla veya kendi korumamız için. Tüm telefon hatları veya aramalar tarafımızca kaydedilmeyebilir, bu nedenle belirli telefon görüşmelerinin kayıtlarının tutulacağını veya geri alınabileceğini garanti etmiyoruz.

6 fiyatlar ve Diğer Ücretler

Sitemiz aracılığıyla ve/veya Hizmetlerimizi kullanarak Bilet satmak ve/veya satın almak için ücretler ve ayrıca teslimat veya yerine getirme ücretleri (topluca "Hizmet Ücretleri" olarak anılır) alabiliriz. Hizmet Ücretleri etkinlik tipine, Bilet tipine ve lokasyona göre değişiklik gösterebilir. Biletlerinizi listeledikten sonra da dahil olmak üzere Hizmet Ücretlerimizi herhangi bir zamanda tamamen ve mutlak takdirimize bağlı olarak değiştirebiliriz. Uygulanabilir Hizmet Ücretleri, varsa vergiler de dahil olmak üzere, bir Bileti listelemeden veya satın almadan önce size açıklanacaktır. Bu Kullanıcı Sözleşmesi kapsamındaki sözleşme yükümlülüklerinizi yerine getirmemeniz durumunda Hizmet Ücretlerini alabilir ve/veya alıkoyabiliriz.

Satıcı olarak, bu Kullanıcı Sözleşmesi ve Satıcı Politikaları kapsamındaki sözleşme yükümlülüklerinizi yerine getirmiyorsanız, Satıcı Politikalarına uygun olarak sizden belirli ücretler ve/veya masraflar talep edebiliriz.

Bir Alıcı olarak, Bilet(ler)inizi satın aldıktan sonra posta adresinizi değiştirirseniz ve Bilet(ler)inizi bu yeni posta adresine teslim etmemizi talep ederseniz veya yanlış bir posta adresi belirtmişseniz, sizden herhangi bir ücret talep edebiliriz. Biletinizin/Biletlerinizin yeni veya doğru posta adresine teslimatının yeniden düzenlenmesinden kaynaklanan ek teslimat maliyetleri. Bu tür ek teslimat maliyetleri, Ödeme Yönteminize yansıtılabilir.

Bir tahsilat acentesi veya başka bir tahsilat mekanizması kullanarak borçlu olunan meblağları tahsil edebiliriz ve gecikmiş ödemelerin tahsilatı ile ilgili ücretler tahsil edilebilir. Biz veya elimizde bulunan tahsilat kurumu, hesabınızla ilgili bilgileri kredi bürolarına da bildirebiliriz ve bunun sonucunda hesabınızdaki temerrütler kredi raporunuza yansıtılabilir. Bir kredi bürosuna bildirdiğimiz bilgilere itiraz etmek isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçin. Bir toplama ajansının bildirdiği bilgilere itiraz etmek isterseniz, doğrudan toplama ajansıyla iletişime geçin.

7 Sezon Kartları

Etkinlik sırasında Alıcının kullanımına sunulması gereken bir sezonluk bilete bağlı biletler veya koltuklar satılırsa, Alıcı sezonluk bileti etkinlikten hemen sonra ya sezonluk bileti bir yere bırakarak Bize iade etmekle yükümlü olacaktır. etkinlikte özel teslim alma ve teslim istasyonu (varsa) veya etkinlik sona erdikten en geç 48 saat sonra sezonluk bileti taahhütlü posta ile Bize göndererek. Alıcı, bir sezonluk kartın yukarıda belirtilen süre içinde Bize iade edilmemesi durumunda, bileti/biletleri veya koltukları satın almak için kullanılan kredi kartından veya ödeme yönteminden iki ücret alınmasını kabul eder: (i) satış fiyatı bilet(ler) veya koltuk(lar) için, (ii) sezon kartı başına 5000$'lık bir "iade etmeme ücreti".

8 Bilet Satışı

Geçerli tüm yasalara ve düzenlemelere ve bu Kullanıcı Sözleşmesinin şartlarına ve Satıcı Politikaları'na şu durumlarda uymalısınız: Biletlerinizi listeleme, satma ve teslim etme.

Bir Bileti listelerken, Biletinizi satmaya hazır olduğunuz bir fiyat ("Satış Fiyatı") belirlemelisiniz. Biletler satılana kadar istediğiniz zaman listenizi değiştirebilir (ör. Satış Fiyatını yükseltebilir veya düşürebilirsiniz) veya listenizi silebilirsiniz.

Satılık bir Bileti listeleyerek, Bileti Satış Fiyatından satın alan bir Alıcıya o Bileti satmak için bağlayıcı bir teklifte bulunuyorsunuz. Bir Alıcı, Sitemiz üzerinden Biletinizi satın alarak teklifinizi kabul ettiğinde, Sözleşmeye göre Bileti Satış Fiyatı karşılığında ve gerekli teslimat süresi içinde teslim etmekle yükümlüsünüz. Envanterinizi izlemek ve tüm listelemelerin doğru olduğundan emin olmak zorundasınız. Satıcılar hiçbir koşulda siparişleri tek fiyattan iptal edemez ve aynı biletleri daha yüksek bir fiyatla yeniden yayınlayamaz. Siparişlerinizin yerine getirilmemesi, bu Kullanıcı Sözleşmesinde ve Satıcı Politikaları'nda belirtildiği gibi ücretlendirmeye neden olacaktır.

Biletlerinizin veya ilgili geçiş kartlarının satılacağını veya ilanınızın yayınlandıktan sonra veya etkinlik sayfasında veya arama sonuçlarında belirli bir sırada belirli bir süre içinde Sitede görüneceğini garanti etmiyoruz. Sitenin bir kesinti, bakım veya listeleme gecikmelerinden dolayı kullanılamamasından kaynaklansa bile, satılmayan biletler için hiçbir nedenle tazminat sağlamayacağız.


Satıcı olarak sizin için geçerli olan ek şartlar için lütfen Satıcı Politikaları'na bakın.

9 Vergiler

Bir Bilet satışından kaynaklanan herhangi bir verginin ödenmesi gerekip gerekmediğini belirlemekten ve bu satışlara ilişkin satış vergisini kanunen hesaplamamız, tahsil etmemiz ve havale etmemiz gerektiği durumlar dışında, bu tür vergileri toplamaktan ve havale etmekten Satıcı olarak siz sorumlusunuz. Geçerli tüm vergiler Biletinizin Satış Fiyatına dahil edilmelidir. Bizden aldığınız ödemelerle ilgili olarak (Size bildirimde bulunmaksızın) ilgili vergi makamlarına bilgi vermemiz için gerekli olması halinde Sosyal Güvenlik Numaranızı veya diğer vergi kimlik numaranızı bize vermeyi kabul etmektesiniz ve ayrıca bu bilgileri ilgili vergi makamlarına vermemiz için bize yetki vermektesiniz. ilgili vergi makamları. Hizmet Ücretleri, geçerli tüm satış, kullanım, tüketim vergisi, katma değer, hizmet ve diğer dolaylı vergileri içerir.

Satışlarınız üzerinden satış vergisini hesaplamamız, tahsil etmemiz ve havale etmemizin kanunen zorunlu olduğu durumlar dışında, sizin adınıza herhangi bir kuruluşa herhangi bir vergi ödemesinin doğruluğundan veya uygunluğundan hiçbir şekilde sorumlu olmadığımızı kabul edersiniz. Bizi ve (varsa) herhangi bir ebeveyni, bağlı kuruluşu, bağlı kuruluşu, yetkiliyi, müdürü, acenteyi ve çalışanı, herhangi bir nedenle ortaya çıkan tüm yükümlülükler, maliyetler, faizler ve masraflara (makul avukatlık ücretleri dahil) karşı tazmin edecek ve tutacaksınız. (i) herhangi bir yerel, bölgesel, ülke veya uluslararası vergi yükümlülüğünü veya herhangi bir vergi düzenlemesi, kanunu, emri veya kararnamesi uyarınca ödenmesi gereken veya ödenmesi gereken tutarları veya (ii) vergimizle ilgili herhangi bir anlaşmazlığı içeren, bunlarla ilgili veya bunlarla ilgili üçüncü taraf veya hükümet iddiası durum.

10 Bilet Satın Alma

Bilet satın alma taahhüdünde bulunmadan önce tüm listeyi okumaktan siz sorumlusunuz. Bir sipariş verirken, bu Biletleri satın almak için Satıcı ile bağlayıcı bir sözleşme akdediyorsunuz. Satıcı tarafından size iletilen ek şartlar geçerli olabilir. Ödeme, StubHub'a havale edilir ve Kullanıcı Sözleşmemize göre satıcıya ödenir. Tüm Satışlar kesindir. Satış tamamlandıktan sonra hiçbir siparişi değiştiremez veya iptal edemezsiniz.

11 Ödemeler

Site aracılığıyla satın alınan Biletler için Alıcılardan alınan ödemeler, Satıcı adına tarafımızca işlenir ve Satıcı Politikaları. Satıcı, yalnızca Satıcı adına Alıcılardan para kabul etmek amacıyla sınırlı ödeme tahsilat acentesi olarak bizi tayin eder. Satıcı, Alıcı tarafından bize yapılan herhangi bir ödemenin, doğrudan Satıcıya yapılan bir ödeme ile aynı sayılacağını ve Satıcı, sanki Satıcı ödemeyi doğrudan Alıcıdan almış gibi, Biletleri Alıcıya anlaşılan şekilde sunacaktır. Garantisinde aksi belirtilmediği sürece, Satıcı, Satıcıya ödeme yükümlülüğümüzün Alıcıdan ilgili ödemelerin başarılı bir şekilde alınmasına bağlı olduğunu anlar. Garantisinde aksi belirtilmedikçe, yalnızca Alıcıdan tarafımızca başarıyla alınan tutarlar için Satıcıya yapılacak ödemeleri garanti ederiz. Satıcının sınırlı ödeme tahsilatı temsilcisi olarak atanmayı kabul ederken, Satıcının herhangi bir eylemi veya ihmali için hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz.

Alıcılardan gelen ödemelerin vadesi gelir ve derhal ödenir. Bir Alıcı, kabul edilen ödeme yöntemlerinden birini kullanarak geçerli Hizmet Ücretlerini ve vergileri içeren sipariş tutarının tamamını ödeyebilir.

Bir Alıcının Bilet için ödeme yapma yükümlülüğü, Ödemenin tamamı tarafımıza ulaştığında yerine getirilmiş olur.

12 Etkinlik İptalleri, Erteleme ve Diğer Etkinlik Değişiklikleri

İptal: Bir etkinlik iptal edilirse ve yeniden planlanmazsa, etkinliği ve etkinlikle ilgili tüm listeleri Sitemizden kaldıracağız ve ek talimatlarla birlikte hem Alıcıyı hem de Satıcıyı iptal hakkında bilgilendireceğiz. Satıcı, organizatör veya organizatörden orijinal satın alma fiyatının iadesini almak için Satıcının Biletini/Biletlerini geri isterse, Satıcı, iptalden hemen sonra Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmelidir. Alıcının Bileti/Biletleri alıkoyması ve talebimiz üzerine bunları Satıcıya veya bize (tarafımızca talimat verildiği şekilde) geri göndermesi gerekmektedir. Satıcı Bileti/Biletleri (geçerliyse) geri gönderdikten sonra, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak (kanunen bir geri ödeme gerekmedikçe) belirlendiği üzere, Alıcı, gelecekteki bir satın alma işleminde kullanmak üzere tam bir geri ödeme veya kredi alacaktır ve Satıcı, ödenmez. Satıcıya zaten ödeme yapılmışsa, satışın ödemesi, Satıcının Ödeme Yöntemi kullanılarak veya bu tutar, Satıcının sattığı veya gelecekte satacağı diğer Biletler için bekleyen ödemelerden mahsup edilerek geri alınabilir.

Erteleme: Bir etkinlik ertelenirse, Bilet sorunlarını çözmek için Alıcılar ve Satıcılar ile duruma göre ayrı ayrı çalışacağız. Satıcıların ertelenen etkinlikler için Biletleri yeniden satmaları, geçersiz kılmaları veya değiştirmeleri yasaktır. Yukarıda belirtildiği gibi nihai olarak iptal edilmedikçe, ertelenen etkinlikler için geri ödeme yapılmayacaktır.

Diğer etkinlik değişiklikleri: Kısmi performanslar, mekan, kadro veya zaman değişikliklerinden sorumlu değiliz. Bu durumlarda geri ödeme yapılmayacaktır.

Yalnızca Quebec'te ikamet edenler için: Bir etkinlik ertelenir veya yeniden planlanırsa, talepte bulunulduğunda ve Alıcı Bileti/Biletleri geri gönderdiğinde Alıcıya tam bir geri ödeme yapılır.

13 Uluslararası İşlemler

Hizmetlerimizin çoğuna uluslararası Satıcılar ve Alıcılar erişebilir. Tahmini yerel para birimi dönüştürme gibi, uluslararası Satıcılar ve Alıcılar için özellikle ilgi çekici belirli programlar, araçlar ve site deneyimleri sunabiliriz.

Bilet listeniz bir veya daha fazla uluslararası Sitemizde görünebilir (biletinizi listelediğiniz orijinal Site dahil). Satıcılar ve Alıcılar, Biletlerin uluslararası satışı, satın alınması ve gönderilmesiyle ilgili tüm yasa ve düzenlemelere uymaktan sorumludur. Tüketici satıcısıysanız ve Bilet listenizin uluslararası alanda görünmesini istemiyorsanız, listenizi Sitemizden kaldırmanız gerekecektir.

Biletinizi listelediğiniz veya satın aldığınız Sitenin veya Biletinizi satmak veya satın almak için kaydolduğunuz veya eriştiğiniz Sitenin (birlikte “Yerel Site”) konumundan başka bir yerde gerçekleşen bir etkinliğe Bilet ” ) bir “Uluslararası Etkinlik” olarak tanımlanır. Söz konusu satış veya satın alma işlemine ilişkin olarak, Uluslararası Etkinliğin yeri ile ilgili Sitenin belirli Ek Politikalarına tabi olabilirsiniz.

Bir Alıcı olarak, Yerel Sitenizden Uluslararası bir Etkinlik için bir Bilet satın alıyorsanız, Bilet ve/veya etkinlikle ilgili bilgiler, yerel Sitenizde alabileceğiniz bilgilerden farklı olabilir, çünkü bilgi gereksinimleri duruma göre değişebilir. yerel yasalar.

Satıcı olarak, Yerel Sitenizden Uluslararası bir Etkinliğe Bilet satıyorsanız, (i) Bilet ve/veya Uluslararası Etkinlik ile ilgili olarak tarafımızca talep edilen bilgiler, Yerel Sitenizde sağlayabileceğiniz bilgilerden farklı olabilir, bilgi gereksinimleri yerel yasalara göre değişiklik gösterebileceğinden ve (ii) Bileti Uluslararası Etkinliğin bulunduğu yerin para biriminde listelemeniz gerekebileceğinden ve ödeme hizmeti sağlayıcınız Bilet fiyatını dönüştürebilir ve ek ücretler uygulayabilir.

Farklı dilleri konuşan kullanıcılara yardımcı olmak için, Bilet listelemenizle ilgili içeriğinizi tamamen veya kısmen, bu tür çeviri çözümlerinin mevcut olduğu yerel dillere çevirmemiz (veya çevirmek için araçlar kullanmamız) için bize yetki veriyorsunuz. Herhangi bir çevirinin doğruluğu ve kullanılabilirliği garanti edilmez.

Bilet listenizin bir veya daha fazla uluslararası Sitemizde göründüğü durumlarda, Hizmetlerimizin bir parçası olarak Biletinizin fiyatını bir veya daha fazla para biriminde görüntüleyebiliriz (Bilet Satış Fiyatınızı para biriminde göstermeme hakkını saklı tutarız). Biletinizi listelediğiniz Yerel Site ile ilgili olarak), bu tür bilgiler yalnızca bilgilendirme amacıyla sağlanacaktır (doğruluk konusunda herhangi bir garanti verilmeksizin) ve Alıcının bu tür Biletler için etkinlik için geçerli olan para biriminde ödeme yapması istenecektir.

Bilet listelerini tanıtmak ve potansiyel Alıcılara maruz kalmalarını artırmak için listeler, diğer Sitelerimizde veya üçüncü taraf web sitelerinde ve mobil uygulamada ve e-postalarda ve yerinde reklamlarda görüntülenebilir.

14 Süre ve Fesih

Bu Kullanıcı Sözleşmesi, bizde Hesap açtığınızda başlayacak ve bu hükümlere göre feshedilmedikçe süresiz olarak devam edecektir.

Bu Kullanıcı Sözleşmesini istediğiniz zaman Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek feshedebilirsiniz. Hesabınızı kapatmamızı talep etmeniz durumunda, talebinizi bu Kullanıcı Sözleşmesinin feshi olarak değerlendireceğiz. 19. Madde uyarınca haklarımızı sınırlamadan, kayıtlı e-posta adresinize e-posta yoluyla en az otuz (30) gün önceden bildirimde bulunarak bu Kullanıcı Sözleşmesini herhangi bir zamanda feshedebiliriz. Daha sonra Hesabınızı kapatacağız.

Bu Kullanıcı Sözleşmesinin feshedilmesi, taraflardan herhangi birinin fesih veya sona erme tarihinden önce ve bu tarih dahil olmak üzere tahakkuk eden hak veya yükümlülüklerini ve/veya fesih veya sona erme tarihinden önce açıkça veya zımnen devam etmesi amaçlanan herhangi bir şartı etkilemeyecektir.

15 Site Değişiklikleri ve Kullanılabilirliği

Siteyi, Hizmetleri veya Sitenin veya Hizmetlerin herhangi bir bölümünü herhangi bir nedenle bildirimde bulunarak veya bulunmadan herhangi bir zamanda geçici veya kalıcı olarak değiştirme veya durdurma hakkını saklı tutarız. Düzenli olarak programlanmış bakım yapıyoruz. Müşteri etkisinden kaçınmak için elimizden gelenin en iyisini yapsak da, Site veya Hizmetlerimiz bakım dönemlerinde geçici olarak kullanılamayabilir.

16 Sitemizi ve Hizmetlerimizi Kötüye Kullanmak

Sitemizi ve Hizmetlerimizi kullanırken, aşağıdakilerden hiçbirini yapmayacağınızı kabul edersiniz:
  • Kullanıcının iletişim bilgilerini bizden aldığınız veya Sitemiz dışında satış talep etme amacı dışında herhangi bir nedenle diğer kullanıcılarla iletişim kurun veya iletişime geçmeye davet edin;

  • Alıcı tarafından aksi kabul edilmedikçe, Alıcının kişisel verilerini Biletlerin teslimi dışında herhangi bir nedenle kullanmak;

  • çalışanlarımızdan herhangi birine veya diğer kullanıcılara kötü davranacak şekilde davranmak;

  • Etkinliklerde herhangi bir mekan veya etkinlik organizatörü kurallarını ihlal etmek veya geçerli herhangi bir üçüncü taraf hizmet şartlarını ihlal etmek (örneğin, mobil uygulamalarımızı kullanırken);

  • herhangi bir yasayı (Biletlerin uluslararası olarak satıldığı durumlarda, varış ülkesinin yasaları dahil), üçüncü taraf haklarını veya Ek Politikalarımızı ihlal etmek veya atlatmak;

  • yanlış, yanlış, yanıltıcı, karalayıcı veya iftira niteliğinde içerik yayınlamak;

  • Bir Biletin satışı veya satın alınmasıyla ilgili sözleşme yükümlülüklerinizi yerine getirememek;

  • ticari markalarımızı önceden yazılı iznimiz olmadan kullanmak;

  • Sitemizdeki veya Hizmetlerimizdeki herhangi bir içeriği (bilginiz hariç) veya yazılımı önceden açık yazılı iznimiz ve uygun olduğu şekilde uygun üçüncü taraf olmadan kopyalamak, çoğaltmak, tersine mühendislik yapmak, değiştirmek, bunlardan türev çalışmalar oluşturmak, dağıtmak veya herkese açık olarak görüntülemek ;

  • Sitemize veya Hizmetlerimize herhangi bir amaçla erişmek için açık yazılı iznimiz olmadan herhangi bir robot, örümcek, kazıyıcı veya diğer otomatik araçlar kullanmak;

  • altyapımıza makul olmayan veya orantısız derecede büyük bir yük getiren veya yükleyebilecek (tamamen kendi takdirimize bağlı olarak belirlenecek) herhangi bir işlem yapmak;

  • Sitemizin veya Hizmetlerimizin düzgün çalışmasına veya Sitemiz veya Hizmetlerimiz üzerinde veya bunlarla gerçekleştirilen faaliyetlere müdahale etmek veya müdahale etmeye çalışmak;

  • Robot hariç tutma başlıklarımızı, robots.txt kurallarımızı veya Sitemize veya Hizmetlerimize erişimi engellemek veya kısıtlamak için kullanabileceğimiz diğer önlemleri atlayın;

  • uygulamalarımızdan herhangi birini veya bu tür bir uygulamayla ilişkili herhangi bir bilgiyi veya yazılımı ticarileştirmek;

  • uygulamalarımızı veya araçlarımızı herhangi bir ilgili yargı alanının ihracat kontrol yasalarına ve yayınlanan kural ve kısıtlamalara uygun olarak ihraç etmek veya yeniden ihraç etmek; veya

  • Tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, Siteyi veya Hizmetleri kötüye kullandığını veya pazarımızı olumsuz yönde etkilediğini belirlediğimiz başka herhangi bir şey yapmak.

Alıcılarımızı ve Satıcılarımızı koruma çabamız kapsamında, listelemelerin veya satışların otomatik olarak iptal edilmesi ve hesapların geçici veya kalıcı olarak askıya alınmasıyla sonuçlanabilecek algoritmalar veya otomatik sistemler kullanarak bilet satışlarını veya liste kayıtlarını sahtekarlık belirtilerine karşı tarayabiliriz. İşleminiz yanlışlıkla iptal edilirse veya hesabınız yanlışlıkla askıya alınırsa, lütfen bizimle iletişime geçin ve tamamen kendi takdirimize bağlı olarak Hesabınızı veya girişinizi eski durumuna getirebiliriz.

17 Mobil Cihaz Terimleri

Siteye veya Hizmetlere bir mobil uygulama ("Uygulama") aracılığıyla erişiyorsanız, aşağıdaki ek koşullar geçerlidir:

Uygulama Kullanımı. Size Uygulamayı yalnızca kişisel kullanımınız için kullanma hakkını veriyoruz. Uygulamayı kullanırken (örneğin kablosuz veri hizmeti sözleşmeniz) geçerli tüm yasalara ve üçüncü taraf sözleşme şartlarına uymalısınız. Uygulama, geçerli web sitemizde bulunanla aynı işlevselliği içermeyebilir.

Fikri Mülkiyet – Uygulamalar. Patent, telif hakkı, ticari sır, ticari marka veya haksız rekabet yasası kapsamındaki tüm haklar ve tüm diğer mülkiyet hakları dahil olmak üzere Uygulamalara ilişkin tüm hak, unvan ve menfaatlerin sahibi veya lisans sahibi biziz. başvuruları, yenilemeleri, genişletmeleri ve restorasyonları. Herhangi bir Uygulamayı değiştirmeyecek, uyarlamayacak, tercüme etmeyecek, türevlerini hazırlamayacak, kaynak koda dönüştürmeyecek, tersine mühendislik yapmayacak, parçalarına ayırmayacak veya herhangi bir Uygulamadan kaynak kodu türetmeye çalışmayacaksınız ve telif hakkı bildirimimizi, ticari markalarımızı veya diğer mülkiyeti kaldırmayacak, gizlemeyecek veya değiştirmeyeceksiniz. Uygulamaya iliştirilmiş, Uygulamada yer alan veya Uygulama ile birlikte veya Uygulama tarafından erişilen hak bildirimleri.

Yasak Ülkeler Politikası ve Dış Ticaret Yönetmeliği - Uygulamalar. Uygulama veya altında yatan teknoloji şu yerlere indirilemez, ihraç edilemez veya yeniden ihraç edilemez: (a) Burma (Myanmar), Küba, Irak, İran, Libya, Kuzey Kore, Sudan, Suriye'ye (veya bir mukim veya vatandaşına) veya Amerika Birleşik Devletleri ambargosuna tabi olan başka bir ülke; (b) ABD Hazine Bakanlığı'nın Özel Olarak Belirlenmiş Vatandaşlar listesindeki veya ABD Ticaret Bakanlığı'nın Reddedilen Taraf veya Tüzel Kişi Listesindeki herhangi birine; ve (c) ABD İhracat Yasaları tarafından belirtilen yasaklanmış herhangi bir ülkeye, kişiye, son kullanıcıya veya kuruluşa. Uygulamayı kullanırken, ticaret yönetmeliklerine ve hem yabancı hem de yerel yasalara uymaktan sorumlusunuz (örneğin, ABD Hükümeti ambargosuna tabi olan veya ABD Hükümeti tarafından "" olarak belirlenmiş bir ülkede bulunmuyorsunuz. terörü destekleyen" ülke ve herhangi bir ABD Hükümetinin yasaklanmış veya kısıtlanmış taraflar listesinde yer almıyorsunuz).

Cihaza Özel Ek Şartlar


iOS - Apple

Bu Mobil Cihaz Koşulları, Apple ile değil, sizinle bizim aramızda bir sözleşmedir. Apple, Uygulamadan ve içeriğinden sorumlu değildir.

Size Uygulamayı yalnızca sahip olduğunuz veya kontrol ettiğiniz ve App Store Hizmet Şartları'nın izin verdiği şekilde bir iOS ürününde kullanma hakkını veriyoruz.

Apple'ın Uygulama ile ilgili olarak herhangi bir bakım ve destek hizmeti sağlama yükümlülüğü yoktur.

Apple, herhangi bir üçüncü taraf fikri mülkiyet ihlali iddiasının soruşturulmasından, savunulmasından, çözümlenmesinden ve tahliyesinden sorumlu değildir.

Apple, sizin veya herhangi bir üçüncü tarafın Uygulamaya veya Uygulamaya sahip olmanıza ve/veya Uygulamaya ilişkin aşağıdakileri içeren ancak bunlarla sınırlı olmayan herhangi bir talebi ele almaktan sorumlu değildir: (a) ürün sorumluluğu iddiaları; (b) Uygulamanın herhangi bir geçerli yasal veya düzenleyici gerekliliğe uymadığına dair herhangi bir iddia; ve (c) tüketicinin korunması veya benzer mevzuattan doğan iddialar.

Uygulamanın herhangi bir geçerli garantiye uymaması durumunda, Apple'ı bilgilendirebilirsiniz ve Apple, varsa, Uygulamanın satın alma fiyatını size iade edecektir; ve geçerli yasaların izin verdiği azami ölçüde, Apple'ın Uygulama ile ilgili olarak başka hiçbir garanti yükümlülüğü olmayacaktır.

Apple ve Apple'ın yan kuruluşları, bu Mobil Cihaz Koşullarının üçüncü taraf lehtarlarıdır ve kabul etmeniz üzerine, üçüncü taraf lehtar olarak Apple, bu Mobil Cihazı uygulama hakkına sahip olacaktır (ve bu hakkı kabul etmiş sayılacaktır). Aleyhinize şartlar.


Android - Google

Bu Mobil Cihaz Şartları, Google ile değil, sizinle bizim aramızda bir sözleşmedir. Google, Uygulamadan ve içeriğinden sorumlu değildir.

Size Uygulamayı yalnızca sahip olduğunuz veya kontrol ettiğiniz ve Google Play Hizmet Şartları'nın izin verdiği şekilde bir Android ürününde kullanma hakkını veriyoruz.

Google'ın Uygulama ile ilgili olarak herhangi bir bakım ve destek hizmeti sağlama yükümlülüğü yoktur.

Google, herhangi bir üçüncü taraf fikri mülkiyet ihlali iddiasının araştırılmasından, savunulmasından, çözümlenmesinden ve tahliyesinden sorumlu değildir.

Google, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, sizin veya herhangi bir üçüncü tarafın Uygulama veya Uygulamaya sahip olmanız ve/veya Uygulamanın kullanımıyla ilgili herhangi bir talebini ele almaktan sorumlu değildir: (a) ürün sorumluluğu iddiaları; (b) Uygulamanın herhangi bir geçerli yasal veya düzenleyici gerekliliğe uymadığına dair herhangi bir iddia; ve (c) tüketicinin korunması veya benzer mevzuattan doğan iddialar.

Uygulamanın herhangi bir geçerli garantiye uymaması durumunda, Google'a bildirimde bulunabilirsiniz ve Google, varsa, Uygulamanın satın alma fiyatını size iade edecektir; ve geçerli yasaların izin verdiği azami ölçüde, Google'ın Uygulama ile ilgili olarak başka hiçbir garanti yükümlülüğü olmayacaktır.

Google ve Google'ın yan kuruluşları, bu Mobil Cihaz Şartları'nın üçüncü taraf lehtarlarıdır ve kabul etmeniz üzerine, üçüncü taraf lehtar olarak Google, bu Mobil Cihazı uygulama hakkına sahip olacaktır (ve bu hakkı kabul etmiş sayılacaktır). Aleyhinize şartlar.

18 İçerik

Gönderdiğiniz görseller, metinler, sesler veya diğer materyaller (“Kullanıcı İçeriği”) dahil olmak üzere tüm içeriğin sahibi ve yalnızca sizin sorumluluğunuzdadır. Kullanıcı İçeriğini göndererek, bize münhasır olmayan, dünya çapında, kalıcı (veya bu tür içerikteki herhangi bir telif hakkı veya diğer haklar süresince), geri alınamaz, telifsiz, devredilebilir, alt lisanslanabilir (birden çok katman aracılığıyla) kullanım hakkı verirsiniz, şimdi veya gelecekte bilinen herhangi bir ortamda herhangi bir şekilde çoğaltmak, dağıtmak, türev çalışmalar oluşturmak, halka açık olarak gerçekleştirmek, sergilemek, depolamak veya yayınlamak. Tercih etmemiz halinde, bize Kullanıcı İçeriğinizle bağlantılı olarak adınızı veya resminizi kullanma hakkı veriyorsunuz. Ayrıca, yürürlükteki yasaların izin verdiği en geniş ölçüde, içerikteki manevi haklarınızdan feragat eder ve bu hakları bize, alt lisans alanlarımıza veya vekillerimize karşı ileri sürmeyeceğinize söz verirsiniz.

Kullanıcı İçeriğinin: (a) size ait olduğunu veya içeriğin tüm gerekli haklarını kontrol ettiğinizi; (b) fikri mülkiyet hakları, mahremiyet hakları veya tanıtım hakları dahil olmak üzere herhangi bir üçüncü şahsın haklarını ihlal etmez, kötüye kullanmaz veya ihlal etmez; (c) doğru, müstehcen, yanlış, karalayıcı veya karalayıcı değil; ve (d) herhangi bir kişi, kurum veya sisteme zarar vermeyecektir. Kullanıcı İçeriğinizden kaynaklanan tüm talepler için bizi tazmin edeceksiniz. Kullanıcı İçeriğinizi izleme, düzenleme veya kaldırma hakkımız vardır ancak yükümlülüğümüz yoktur. Kullanıcı İçeriği gizli değildir ve kullanımından veya ifşa edilmesinden sorumlu olmayacağız. Sitemizde çalıntı mal satışı kesinlikle yasaktır ve yerel, ülke ve uluslararası hukuku ihlal eder. Sitede listelenen çalıntı malları kurtarmak için kolluk kuvvetlerinin çabalarını kuvvetle destekliyoruz ve Sitede bu tür eşyaları bilerek satmaya çalışmaktan sorumlu olanların kovuşturulmasını talep ediyoruz. Çalınan mallar, özel şahıslardan alınan eşyaların yanı sıra şirketlerden veya hükümetlerden izin alınmadan alınan malları içerir.

Üçüncü şahıslar (kullanıcılarımız dahil) tarafından sağlanan stok görseller, açıklamalar ve ürün spesifikasyonlarının kataloglarını sunabiliriz. Katalog içeriğini, ilanlarınızın Sitemizde olduğu süre boyunca, sadece bizdeki ilanlarınızla bağlantılı olarak kullanabilirsiniz. Güvenilir veriler sunmaya çalışırken, katalogların her zaman doğru ve güncel olacağına söz veremiyoruz ve kataloglarındaki yanlışlıklardan katalog sağlayıcılarımızı veya bizi sorumlu tutmayacağınızı kabul ediyorsunuz. Katalog, telif hakkıyla korunan, ticari markalı veya diğer tescilli materyalleri içerebilir. Kataloglarda bulunan herhangi bir telif hakkı, mülkiyet veya kimlik işaretini kaldırmamayı veya katalog içeriğine dayalı türev çalışmalar oluşturmamayı (listelerinize dahil etmek dışında) kabul etmektesiniz.

Bize fikir, öneri, belge ve/veya teklif ("Fikir") gönderirseniz, bunu gönüllü olarak ve hiçbir gizlilik beklentisi olmadan yaparsınız. Fikirleri göndererek, herhangi bir yükümlülük veya ödeme olmaksızın, şu anda bilinen veya gelecekte herhangi bir ortamda ve evrende herhangi bir amaç için, herhangi bir şekilde kullanmamız için Fikirlerin mülkiyetini bize veriyorsunuz. Düşünülmekte olan veya geliştirilmekte olan Fikirlere benzer bir şeye sahip olabileceğimizi anlıyorsunuz.

19 Fikri Mülkiyet Haklarının Korunması

Fikri mülkiyet haklarına saygı duyuyoruz ve iddia edilen ihlal bildirimlerine yanıt veriyoruz.
Amerika Birleşik Devletleri'nde ikamet ediyorsanız ve Sitemizde veya Hizmetlerimizde telif hakkınızı veya diğer fikri mülkiyet haklarınızı ihlal ettiğini düşündüğünüz bir materyal bulursanız, lütfen bize bildirin ve araştıralım. Bize nasıl bildirim göndereceğinizi öğrenin, bkz. Ek 1.

20 Sözleşmeyi İhlal Etmek

Kullanıcı Sözleşmesinin, Ek Politikaların, güvenlik protokollerinin veya en iyi uygulamaların, üçüncü taraf haklarının veya geçerli yasanın olası veya şüphelenilen ihlallerini araştırabiliriz; Hizmetler veya girişimler üzerinde veya bunlar aracılığıyla herhangi bir eylem veya diğer herhangi bir suistimal veya olası suistimal. Bir kullanıcıya karşı alınacak önlem(ler)i değerlendirirken, kullanıcının meşru menfaatlerini dikkate alacağız ve özellikle kullanıcının suistimalden sorumlu olup olmadığını değerlendireceğiz.

19.1'de açıklanan davranış için makul takdirimize bağlı olarak uygun gördüğümüz her türlü eylemi yapabiliriz. Diğer çözüm yollarını sınırlamadan, bu eylemler şunları içerebilir: Hizmetlerimizi ve Hesaplarımızı sınırlandırmak veya geçici veya kalıcı olarak askıya almak veya sona erdirmek, erişimi kısıtlamak veya yasaklamak, ve Sitemizdeki ve/veya Hizmetlerimizdeki faaliyetleriniz, listeleri kaldırmanızı, listeleri düzenlemenizi, satışları iptal etmenizi, belirli bir süre içinde bir Alıcıya Bilet göndermenizi, barındırılan içeriği geciktirmenizi veya kaldırmanızı, herhangi bir özel durumu kaldırmanızı gerektirir. Herhangi bir indirimi hesaplayın, azaltın veya ortadan kaldırın, ödemeyi durdurun, borçlu olduğunuz tutarlar veya suistimalinizden dolayı maruz kaldığımız maliyetler için kayıtlı Ödeme Yönteminden ücret alın (sorunlu Hesapların tahsilatı veya ters ibrazlarla ilgili maliyetler ve herhangi bir değiştirme maliyetleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) , ve Sitemizi ve/veya Hizmetlerimizi kullanmanızı engellemek için teknik ve yasal adımlar atmak.

Yasadışı olduğuna veya bu Kullanıcı Sözleşmesine aykırı olduğuna inandığımız herhangi bir faaliyeti bildirme hakkını saklı tutarız ve bir ceza soruşturmasıyla (yani mahkeme celbi, mahkeme emri veya önemli ölçüde benzer yasal prosedür) ilgili olarak yerelden gelen doğrulanmış taleplere yanıt vereceğiz. ve yabancı kolluk kuvvetleri veya düzenleyici kurumlar, diğer devlet görevlileri veya yetkili üçüncü taraflar.

21 Garanti Reddi; Sorumluluğun Sınırlandırılması

SİTE VE HİZMETLERİ 'OLDUĞU GİBİ' VE 'MEVCUT OLDUĞU ŞEKİLDE' KULLANDIĞINIZI ANLIYOR VE KABUL EDİYORSUNUZ. YAZILIMI, HİZMETLERİ, SİTE, HERHANGİ BİR BİLET, HERHANGİ BİR ETKİNLİĞİ, HERHANGİ BİR KULLANICI İÇERİĞİ VEYA SATICILARIN VEYA ALICILARIN SÖZ VERDİĞİ GİBİ PERFORMANS YAPACAĞINA DAİR HİÇBİR GARANTİ VERMİYORUZ. BUNA GÖRE, GEÇERLİ YASALARIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE VE BU KULLANICI SÖZLEŞMESİNDE VE GARANTİMİZDE ÖZEL OLARAK BELİRTİLEN DIŞINDA, SATILABİLİRLİĞİNE İLİŞKİN AÇIK VEYA ZIMNİ TÜM GARANTİLERİ REDDEDERİZ.

AYRICA, YASALARIN İZİN VERDİĞİ MAKSİMUM ÖLÇÜDE, BİZ (HİÇBİR HİZMET SAĞLAYICI VE LİSANS VERENİ DAHİL OLMAK ÜZERE) şunlardan SORUMLU DEĞİLDİR: (A) HİÇBİR ÖZEL, DOLAYLI VEYA DOLAYLI ZARAR; (B) KAYIPLARI: KÂR, ŞEREFİYE VEYA İTİBAR VEYA DİĞER MADDİ OLMAYAN KAYIPLAR; (C) İLGİLİ ZARARLAR: (I) SİTE VEYA HİZMETLERE ERİŞİMİNİZ, KULLANIMINIZ VEYA ERİŞİM VEYA SİTE VEYA HİZMETLERİ KULLANAMAZSINIZ; (II) SİTEMİZE VEYA HİZMETLERİMİZE YA DA SİTEMİZE VEYA HİZMETLERİMİZE BAĞLANTILI HERHANGİ BİR SİTE, HİZMET VEYA ARAÇLARA ERİŞİMLE ELDE EDİLEN VİRÜSLER VEYA DİĞER KÖTÜ YAZILIMLAR; (III) HERHANGİ BİR KULLANICI İÇERİĞİ VEYA ÜÇÜNCÜ ŞAHISLARA AİT İÇERİĞİ VEYA (IV) LİSTEDİĞİNİZ BİLETLERİN SİTE VEYA HİZMETLERDE GÖRÜNDÜ SÜRE VEYA ŞEKLİ.

BAZI YARGI BÖLGELERİ, GARANTİLERİN REDDİ VEYA ZARARLARIN HARİÇ TUTULMASINA İZİN VERMEMEKTEDİR, BU NEDENLE BU TÜR FERAGATLER VE İSTİSNALAR SİZİN İÇİN GEÇERLİ OLMAYABİLİR VE BU KULLANICI SÖZLEŞMESİNDEKİLERE EK HAKLARINIZ OLABİLİR. BU ÖZELLİKLE BİR TÜKETİCİ İSENİZ.

ÖNCEKİ HÜKÜMLERE BAKILMAKSIZIN, SİZE VEYA HERHANGİ BİR ÜÇÜNCÜ ŞAHISLARA KARŞI YÜKÜMLÜLÜKLERİMİZİN BÜYÜK İLE SINIRLIDIR: (A) ANLAŞMAZLIKTA OLAN ÜCRET TUTARI, DAVADAN ÖNCE 12 AY İÇİNDE BİZE ÖDEDİĞİNİZ TOPLAM ÜCRETLERİ AŞMAMAKTADIR. YÜKÜMLÜLÜĞE ARTMAK VEYA (B) 200 $ (YA DA GEÇERLİ OLARAK 200 €).

22 Geçerli Kanunlar ve Yargı Yetkisi

Amerika Birleşik Devletleri'nde veya Kanada'da ikamet ediyorsanız, bu Kullanıcı Sözleşmesinden kaynaklanan veya bununla bağlantılı olarak ortaya çıkan herhangi bir iddia, anlaşmazlık veya konunun Kaliforniya Eyaleti yasalarına göre yönetileceğini ve yorumlanacağını geçerli yasaların izin verdiği azami ölçüde kabul edersiniz. . Ayrıca, bizimle olan anlaşmazlıklarınızı Madde 22'de belirtildiği şekilde çözmeyi de kabul etmektesiniz.

Dünyanın başka bir yerinde ikamet ediyorsanız, bu Kullanıcı Sözleşmesinden kaynaklanan veya bununla bağlantılı herhangi bir iddia, ihtilaf veya meselenin İsviçre yasalarına göre yönetileceğini ve yorumlanacağını kabul etmektesiniz. İsviçre mahkemelerinin münhasır kişisel yargı yetkisini ve yerini kabul ediyorsunuz.

Avrupa Birliği'nde ikamet eden bir tüketiciyseniz, yasalar tarafından aksi belirtilmedikçe, herhangi bir alternatif anlaşmazlık çözümü (ADR) prosedürüne veya hizmetine katılmadığımızı (ve yasal olarak yükümlü olmadığımızı) lütfen unutmayın. İkamet ettiğiniz üye devletin yasalarının zorunlu tüketici koruma hükümlerinin de geçerli olacağını lütfen unutmayın.

23 Yasal Uyuşmazlıklar

Amerika Birleşik Devletleri'nde veya Kanada'da ikamet ediyorsanız, siz ve biz, yasaların yasakladığı durumlar dışında, ortaya çıkan veya doğabilecek her türlü ihtilaf veya iddianın Kullanıcı Sözleşmesinin bu veya önceki sürümleriyle (aşağıda tanımlandığı şekliyle bu Tahkim Sözleşmesi dahil) veya bunların ihlali veya geçerliliği, Siteyi kullanımınız veya Siteye erişiminiz ile ilgili veya bunlardan kaynaklanan herhangi bir şekilde sizinle bizim aramızda veya Hizmetler veya Site veya Hizmetler aracılığıyla satılan veya satın alınan biletler veya ilgili geçişler, münhasıran Amerikan Tahkim Derneği ("AAA") tarafından Tüketici Tahkim Kurallarına ("Kurallar”) uygun olarak yönetilen nihai ve bağlayıcı tahkim yoluyla çözülecektir. , mahkemeden ziyade, iddialarınız uygunsa ve mesele bu mahkemede kaldığı ve yalnızca bireysel (sınıf dışı, temsili olmayan) bir temelde ilerlediği sürece asliye mahkemesinde iddialarda bulunabilmeniz dışında alt bölümler 22(A )-(F), “Tahkim Anlaşması”). Bu Tahkim Sözleşmesinin geniş bir şekilde yorumlanması amaçlanmıştır. Bu Tahkim Sözleşmesinin yorumlanması ve uygulanması Federal Tahkim Yasası'na tabidir.

A. Toplu ve Temsili Eylemlerin Yasaklanması ve Bireysel Olmayan Yardımlar
1. Sınıf ve Temsili Eylemlerin Yasaklanması
KANUNUN YASAKLADIĞI YERLER HARİÇ, SİZ VE BİZİM, BU SÖZLEŞMEYE GÖRE HER BİRİMİZİN BİR DAİRE VEYA SINIF OLARAK DEĞİL, YALNIZCA BİREYSEL OLARAK BAŞKALARINA KARŞI TAHKİM YAPACAĞINI KABUL EDERİZ HERHANGİ BİR SINIF VEYA TEMSİLCİ VEYA ÖZEL AVUKAT GENEL DAVA VEYA İŞLEMLERİNDE ÜYE OLMAK. SİZ VE BİZ AKSİ KABUL ETMEDİĞİNİZ ZAMAN, HAKEM BİRDEN FAZLA KİŞİNİN VEYA TARAFIN İDDİALARINI BİRLEŞTİRMEYECEK VEYA BİRLEŞTİRMEYECEK VEYA BAŞKA HİÇBİR ŞEKİLDE KONSOLİDE, TEMSİLCİ, TEMSİLCİ VEYA TEMSİLCİ VEYA HİÇBİR ŞEKİLDE BAŞKANLIK YAPMAYACAKTIR.
2. Bireyselleştirilmemiş Yardım
SİZ VE BİZİM, HAKEMİN YALNIZCA TARAFIN BİREYİN İDDİASININ GEREKLİ OLDUĞU ÖLÇÜDE VE YALNIZCA TARAFIN TALEPLERİNİN GEREKLİ OLDUĞU ÖLÇÜDE TARAFIN YARDIMCI OLACAĞINI KABUL EDEBİLİRSİNİZ. Bir mahkeme, geçerli yasanın, bir talep dahilindeki belirli bir çözüm talebiyle ilgili olarak bu paragraftaki sınırlamalardan herhangi birinin uygulanmasını engellediğine karar verirse veya talebin kendisinden ayrılamaz ise, o zaman sizin ve mahkemenin kararına itiraz etme hakkımıza tabi olarak, bu talep söz konusu talep kapsamındaki tazminat veya ayrılamaz ise talebin kendisi (ve yalnızca bu iddia kapsamındaki tazminat talebi veya ayrılmazsa, bu talep) tahkimden ayrılmalıdır ve mahkemeye getirilebilir. Diğer tüm talepler tahkim edilecektir.

B. Tahkim Prosedürleri
Tahkim, mahkemedeki bir davadan daha az resmidir. Tahkim, bir yargıç veya jüri yerine tarafsız bir hakem kullanır ve bir tahkim kararının mahkeme tarafından incelenmesi çok sınırlıdır. Ancak, bir hakem, bir mahkemenin bir bireye verebileceği aynı tazminat ve tazminata bireysel olarak karar verebilir; ve bir hakem de, mahkemenin yapacağı gibi Kullanıcı Sözleşmesinin şartlarına uymalıdır.
Tahkime elverişlilik de dahil olmak üzere tüm konular, bu Anlaşmanın Tahkime Yönelik kapsamı veya uygulanabilirliği veya bu Anlaşmanın Tahkime Yönelik 1. Bölümünün yorumlanması ("Yasaklama Toplu ve Temsili Eylemler ve Bireysel Olmayan Yardım"), yetkili bir mahkemenin karar vermesine bağlıdır.
Herhangi bir federal, eyalet veya yerel mahkeme veya kurum değil, hakem yorum, uygulanabilirlik, uygulanabilirlik veya oluşumdan kaynaklanan veya bunlarla ilgili herhangi bir anlaşmazlığı çözme konusunda münhasır yetkiye sahip olacaktır. Bu Tahkim Sözleşmesinin, herhangi bir bölümünün veya Kullanıcı Sözleşmesinin, bu Tahkim Sözleşmesinin tamamının veya herhangi bir bölümünün veya Kullanıcı Sözleşmesinin geçersiz veya geçersiz olduğu iddiası dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere.
Tahkim, bu Sözleşme ile Tahkim olarak değiştirildiği şekliyle, Kurallar uyarınca AAA tarafından yürütülecektir. Kurallara www.adr.org veya adresinden AAA'yı arayarak ulaşabilirsiniz. 1-800-778-7879. Tahkim dili İngilizce olacaktır.
Tahkim talebinde bulunmak isteyen bir taraf, önce diğerine taahhütlü posta yoluyla, doldurulmuş bir Uyuşmazlık Bildirimi (“Uyarı”). Bir form Bildirimi indirebilirsiniz. Bize bir Bildirim StubHub Inc., Attn: Customer Experience Department, Re: Notice of Dispute, PO Box 448, 12180 S 300 E, Draper, UT 84020 United States adresine gönderilmelidir. Herhangi bir Bildirimi size hesabınızla ilişkili dosyamızda bulunan fiziksel adrese göndereceğiz; fiziksel adresinizi güncel tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Tarafın iddia ettiği iddiaların niteliği ve temeli ve aranan çözüm de dahil olmak üzere Bildirimde istenen tüm bilgiler sağlanmalıdır.
Siz ve biz, Bildirimde açıklanan iddiaları, Bildirim gönderildikten sonraki 30 gün içinde çözemezseniz, siz veya biz, Kurallar uyarınca tahkim işlemleri başlatabilirsiniz. Tahkim işlemlerini başlatmak için bir form, AAA'nın www.adr.org adresindeki web sitesinde mevcuttur. Bu formu, kural ve prosedürlerine uygun olarak AAA'ya göndermenin yanı sıra, tahkimi başlatan taraf, doldurulmuş formun bir kopyasını karşı tarafa postalamalıdır. Bir kopyasını bize şu adresten gönderebilirsiniz: StubHub, Inc. c/o CT Corp. 1209 Orange Street, Corporation Trust Center, Wilmington, DE 19801. Size karşı tahkim başlatmamız durumunda, doldurulmuş formun bir kopyasını, hesabınızla ilişkili dosyamızda bulunan fiziksel adrese gönderecektir. Tarafınızdan veya bizim tarafımızdan yapılan herhangi bir uzlaşma teklifi hakeme açıklanmayacaktır. Tahkim, ikamet ettiğiniz ilçede veya üzerinde mutabık kalınan başka bir yerde yapılacaktır. İstenen tazminatın değeri 10.000 ABD Doları veya daha azsa, siz veya biz tahkimin telefonla veya yalnızca yazılı sunumlara dayalı olarak yürütülmesini seçebiliriz, hangi seçim sizin ve bizim için bağlayıcı olacaktır, hakemin takdir yetkisine bağlı olarak şartlar gerektiriyorsa, kişi dinleyebilir. Yüz yüze duruşmanın yapıldığı durumlarda, hakem aksini gerektirmedikçe siz ve/veya biz telefonla katılabilirsiniz.
Hakem, tanınan hakkaniyet ilkeleri de dahil olmak üzere Kaliforniya Eyaleti yasalarına uygun olarak tüm iddiaların özüne karar verecek ve yasalarca tanınan tüm imtiyaz iddialarını yerine getirecektir. Hakem, bizim farklı kullanıcılarımızı içeren önceki tahkimlerdeki kararlarla bağlı olmayacaktır, ancak aynı kullanıcıyı içeren önceki tahkimlerdeki kararlarla, geçerli yasaların gerektirdiği ölçüde bağlıdır. Hakemin kararı nihai ve bağlayıcı olacaktır ve hakem tarafından verilen karara ilişkin hüküm, yargı yetkisine sahip herhangi bir mahkemede verilebilir.

C. Tahkim Maliyetleri
Tüm başvuru, yönetim ve hakem ücretlerinin ödenmesi, bu Tahkim Sözleşmesinde aksi belirtilmedikçe Kurallara tabi olacaktır. İstenen yardımın değeri 10.000 ABD Doları veya daha azsa, talebiniz üzerine tahkimle ilgili tüm dosyalama, yönetim ve hakem ücretlerini ödeyeceğiz. Tarafımızdan herhangi bir ücret ödeme talebi, Tahkim Talebiniz ile birlikte posta yoluyla AAA'ya gönderilmelidir ve gerekli tüm ücretleri doğrudan AAA'ya ödemek için gerekli düzenlemeleri yapacağız. İstenen tazminatın değeri 10.000 ABD Dolarından fazlaysa ve tahkime erişim maliyetlerinin, bireysel olarak dava açmak amacıyla bir mahkemeye erişim maliyetlerine kıyasla engelleyici olacağını kanıtlayabiliyorsanız, o kadarını ödeyeceğiz. tahkime erişim maliyetlerinin engelleyici olmasını önlemek için hakemin gerekli gördüğü dosyalama, yönetim ve hakem ücretlerinin ödenmesi. (a) yukarıdaki 22(B) alt bölümünde tartışılan İhtilaf Bildirimi gerekliliğine kasten uymazsanız veya (b) hakemin tahkimde öne sürdüğünüz iddia(lar)ı anlamsız olarak belirlemesi durumunda, kabul etmiş olursunuz. Aksi takdirde Kurallar uyarınca ödemekle yükümlü olacağınız, sizin adınıza tarafımızca ödenen tahkimle ilgili tüm ücretleri bize geri ödemek için.

D. Bölünebilirlik
Bu Anlaşmanın Tahkim Amaçlı A.1 alt bölümündeki hükümlerin herhangi biri hariç (“Topluluk ve Temsili İşlemlerin Yasaklanması”), bir hakem veya mahkeme herhangi bir bölümün Bu Tahkim Sözleşmesinin geçersiz veya uygulanamaz olması halinde, bu Tahkim Sözleşmesinin diğer bölümleri geçerli olmaya devam edecektir. Bir hakem veya mahkeme, bu Tahkim Anlaşmasının A.1 alt bölümünün geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verirse, bu şekilde seçersek, bu Tahkim Anlaşmasının tamamı hükümsüz ve hükümsüz olacaktır. Bir mahkeme, geçerli yasanın, bir talep dahilindeki belirli bir telafi talebiyle ilgili olarak bu Anlaşmanın A.2 alt bölümündeki hükümlerden herhangi birinin uygulanmasını engellediğine karar verirse veya talebin kendisi ayrılabilir değilse , o zaman sizin ve bizim mahkemenin kararına itiraz etme hakkımıza tabi olarak, söz konusu talep dahilindeki söz konusu telafi talebi veya talebin kendisinden ayrılamaz ise (ve yalnızca söz konusu talep kapsamındaki tazminat talebi veya ayrılmazsa, söz konusu talep) tahkimden ayrıldı ve mahkemede dava açtı. Bu Sözleşme kapsamında Tahkime tabi diğer tüm iddialar ve anlaşmazlıklar, her türlü parasal tazminat talepleri de dahil olmak üzere tahkime tabi tutulacaktır.

E. Devre Dışı Bırakma Prosedürü
Bize yazılı bir çıkış bildirimi ('Çıkış Bildirimi') göndererek bu Tahkim Sözleşmesini reddetmeyi ("devre dışı bırakma") seçebilirsiniz. Vazgeçme Bildirimi, Kullanıcı Sözleşmesini ilk kez kabul ettiğiniz tarihten itibaren en geç 30 gün içinde postayla gönderilmelidir. Ayrıca, tahkim hükmünün güncellendiği veya değiştirildiğine ilişkin bildirimi aldıktan sonra en geç 30 gün içinde devre dışı bırakabilirsiniz. Ayrılma Bildirimini StubHub, Inc., Attn: Litigation Department, Re: Opt-Out Notice, 1209 Orange Street, Corporation Trust Center, Wilmington, DE 19801 adresine postalamanız gerekir.
Kolaylık olması için bir Çıkış Bildirimi formunu doldurmanız ve postayla göndermeniz gerekir. Adınız, adresiniz (cadde numarası ve adres, şehir, eyalet ve posta kodu dahil), telefon numarası ve kullanılan e-posta adresi/adresleri dahil olmak üzere, formda istenen bilgileri sağlayarak Vazgeçme Bildirimi formunu doldurmanız gerekir. vazgeçmenin geçerli olduğu hesap(lar)da oturum açmak için. Etkili olması için Devre Dışı Bırakma Bildirimini imzalamanız gerekir. Bu prosedür, Tahkim Anlaşmasından çıkmanın tek yoludur. Tahkim Sözleşmesinden çıkarsanız, Kullanıcı Sözleşmesinin diğer tüm bölümleri geçerli olmaya devam edecektir. Bu Tahkim Sözleşmesinden çıkmanın, bizimle yapmış olabileceğiniz önceki, diğer veya gelecekteki tahkim sözleşmeleri üzerinde hiçbir etkisi yoktur.

F. Tahkim Sözleşmesinde Gelecekte Yapılacak Değişiklikler
Kullanıcı Sözleşmesindeki aksine herhangi bir hükme bakılmaksızın, siz ve biz, bu Sözleşmede Tahkim için herhangi bir değişiklik yaparsak (herhangi bir bildirim adresinde veya web sitesi bağlantısında yapılan değişiklik dışında) kabul edersiniz. (burada sağlanan) gelecekte, bu değişiklik, değişikliğin yürürlük tarihinden önce sizinle aramızdaki bir yasal işlemde açılan herhangi bir talep için geçerli olmayacaktır. Değişiklik, sizinle bizim aramızda ortaya çıkan veya doğabilecek Tahkim Sözleşmesinin tabi olduğu diğer tüm anlaşmazlıklar veya iddialar için geçerli olacaktır. Bu Tahkim Sözleşmesinde yapılan değişiklikleri, değiştirilen şartları en az https://www.stubhub.com adresinde yayınlayarak size bildireceğiz. değişikliklerin yürürlüğe girdiği tarihten otuz (30) gün önce ve bizde kayıtlı e-posta adresinize e-posta yoluyla bildirim göndererek. Değiştirilen şartları kabul etmiyorsanız, hesabınızı otuz (30) günlük süre içinde kapatabilirsiniz ve değiştirilen şartlara bağlı kalmazsınız.

Birleşik Devletler veya Kanada dışında ikamet ediyorsanız ve sizinle aramızda bir anlaşmazlık çıkarsa, öncelikle ile iletişime geçerek bir çözüm aramak için doğrudan bizimle iletişime geçmenizi şiddetle tavsiye ederiz. Müşteri Hizmetleri. Şüpheye mahal vermemek için, Avrupa Birliği'nde ikamet eden bir tüketiciyseniz, yasalar tarafından aksi belirtilmedikçe, herhangi bir ADR prosedürüne veya hizmetine katılmadığımızı (ve yasal olarak yükümlü olmadığımızı) lütfen unutmayın.

24 İbra ve Tazminat

Yasaların izin verdiği en geniş ölçüde, bize, bağlı şirketlerimize ve bizim ve onların ilgili memurlarına, yöneticilerine, acentelerine, ortak girişimcilerine, çalışanlarına, yasal temsilcilerine ve tedarikçilerine her türlü iddia, talep ve Kullanıcılar arasındaki anlaşmazlıklardan kaynaklanan veya herhangi bir şekilde bunlarla bağlantılı olarak ortaya çıkan, bilinen ve bilinmeyen, şüpheli ve şüphelenilmeyen, ifşa edilen ve ifşa edilmeyen her tür ve nitelikteki (fiili ve sonuçsal) zararlar. Bu yayına girerken, aksi takdirde bu yayının kapsamını yalnızca sizin lehinize var olduğunu bildiğiniz veya olduğundan şüphelenebileceğiniz iddiaları içerecek şekilde sınırlayacak herhangi bir korumadan (yasal veya başka türlü - örneğin, California Medeni Kanunu § 1542) açıkça feragat etmektesiniz. bu sürümü kabul ederken.

Bizi ve (varsa) ana şirketimizi, bağlı şirketlerimizi, bağlı şirketlerimizi ve bizim ve onların ilgili memurlarını, müdürlerini, avukatlarını, acentelerini, çalışanlarını, lisans verenlerini ve tedarikçilerini ("Şirket Tazminat Sahipleri") tazmin etmeyi ve alıkoymayı kabul ediyorsunuz. ) tarafımızca ve (varsa) bu Kullanıcı Sözleşmesini ihlal etmenizden kaynaklanan veya bu Sözleşmeyi ihlal etmenizden kaynaklanan herhangi bir Şirket Tazminat Sahibinin maruz kaldığı tüm yükümlülükler, maliyetler ve harcamalar (makul avukatlık ücretleri dahil) ve herhangi bir talep veya talebe karşı zararsızdır. Site veya Hizmetler ve/veya herhangi bir yasayı veya üçüncü bir tarafın haklarını ihlal etmeniz.

25 Ek Hükümler

ABD'de ikamet edenler için geçerlidir

California'da ikamet ediyorsanız, Cal. Sivil. Kod §1789.3, şikayetleri 400 R Street, Sacramento, CA 95814 numaralı telefondan yazılı olarak veya (800) 952- numaralı telefondan yazılı olarak iletişime geçerek Kaliforniya Tüketici İşleri Dairesi Tüketici Hizmetleri Bölümü Şikayet Yardım Birimi'ne bildirebilirsiniz. 5210.

Illinois (ABD) eyaletindeki etkinlikler için geçerlidir

Illinois eyaletinde bulunan bir etkinliğe Bilet satan herhangi bir kullanıcı için aşağıdakiler geçerlidir: 815 ILCS 414/1.5(c) uyarınca, Illinois'deki olaylar, Alıcılar ve Satıcılar, kural ve prosedürleri uyarınca birbirlerine karşı şikayetlerini Amerikan Tahkim Derneği'ne ('AAA') sunmayı seçebilirler. AAA'nın kurallarına www.adr.org adresinden ulaşılabilir. Bu tür şikayetler, bu Kullanıcı Sözleşmesine ve tüm birleştirilmiş Politikalara uygun olarak bağımsız bir hakem tarafından karara bağlanacaktır. Alıcılar ve Satıcılar ayrıca, Illinois'de düzenlenen biletli bir etkinlikle ilgili şikayetler için Illinois Eyaleti'nin yargı yetkisine başvurmayı kabul eder.

26 Genel Hükümler

Bu Kullanıcı Sözleşmesi (ve referans olarak dahil edilen tüm belgeler), buradaki konuyla ilgili olarak taraflar arasındaki sözleşmenin tamamını teşkil eder ve bu Sözleşmenin konusuyla ilgili olarak taraflar arasındaki yazılı veya sözlü tüm önceki anlaşmaların ve mutabakatların yerine geçer. Bu Kullanıcı Sözleşmesinin açık hükümlerine uygun olarak yapılmadıkça, bu Kullanıcı Sözleşmesinin herhangi bir hükmünün herhangi bir değişikliği, modifikasyonu veya eki geçerli veya geçerli olmayacaktır.

Bu Kullanıcı Sözleşmesinin herhangi bir hükmünün herhangi bir koşulda geçersiz veya uygulanamaz olması halinde, başka herhangi bir durumda uygulanması ve bu Kullanıcı Sözleşmesinin geri kalan hükümleri etkilenmeyecektir.

Bu Kullanıcı Sözleşmesi kapsamındaki haklarımızı ve yükümlülüklerimizi, Kullanıcı Sözleşmesini sizin için daha az avantajlı olmayan aynı şartlar veya şartlarla devretmemiz koşuluyla, herhangi bir zamanda devredebilir veya devredebiliriz. Bu Kullanıcı Sözleşmesini veya herhangi bir hak veya yükümlülüğünü, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak reddedebileceğimiz önceden yazılı onayımız olmadan atayamaz veya devredemezsiniz.

Bu Kullanıcı Sözleşmesi, Siteyi kullanımınız veya Hizmetlerimizin sağlanması ile hiçbir acente, ortaklık, ortak girişim, işveren-çalışan veya franchise veren-franchise sahibi ilişkisi amaçlanmamıştır veya oluşturulmamıştır. Bu Kullanıcı Sözleşmesine taraf olmayan bir kişi, bu Kullanıcı Sözleşmesinin herhangi bir şartını uygulama hakkına sahip değildir.

Bu Kullanıcı Sözleşmesindeki hiçbir şey, buradaki taraflar ve bunların izin verilen halefleri ve devralanları dışında herhangi bir kişi veya kuruluşa fayda, hak veya çareler sağlamayı amaçlamaz.

Bu Kullanıcı Sözleşmesinin her paragrafının başındaki konu başlığı yalnızca referans amaçlıdır ve hiçbir şekilde bu paragrafın kapsamını veya kapsamını tanımlamaz, sınırlamaz, yorumlamaz veya açıklamaz. Aşağıdaki bölümler bu Kullanıcı Sözleşmesinin herhangi bir şekilde feshedilmesi durumunda geçerliliğini korur: Sözleşme kuruluşu, ücretler ve diğer ücretler, vergiler, ödemeler, sitemizi ve hizmetlerimizi kötüye kullanma, içerik, yükümlülük, geçerli yasalar, tahliye ve tazminat, ABD'de ikamet edenler için geçerli ek hükümler ve ABD, genel hükümler.

Sizin veya başkaları tarafından yapılan bir ihlalle ilgili olarak harekete geçmememiz, sonraki veya benzer ihlallerle ilgili olarak harekete geçme hakkımızdan feragat etmez. Bu Kullanıcı Sözleşmesinin tüm ihlallerine karşı önlem alacağımızı garanti etmiyoruz.

Tarafımıza yapılan yasal bildirimler, Madde 2.1'de listelenen ilgili tüzel kişiliğe taahhütlü posta yoluyla yapılacaktır. Kayıt işlemi sırasında bize verdiğiniz e-posta adresine e-posta ile bildirimler göndereceğiz. E-posta adresinin geçersiz olduğu tarafımıza bildirilmediği sürece, size yapılan bildirim, e-posta gönderildikten 24 saat sonra yapılmış sayılacaktır. Alternatif olarak, kayıt sırasında verilen posta adresine taahhütlü posta yoluyla yasal bildirimde bulunabiliriz. Taraflardan birine taahhütlü posta ile gönderilen bildirimler, postalama tarihinden üç gün sonra o tarafça alınmış kabul edilecektir.

27 Mücbir Sebep

Herhangi bir yangın, deprem, sel, şiddetli kar fırtınası, salgın hastalık, pandemi, kaza, patlama, zayiat, grev, lokavt, iş ihtilafı nedeniyle yükümlülüklerini yerine getirememesi nedeniyle bu Kullanıcı Sözleşmesi kapsamında temerrüde düşmeyecek veya başka bir şekilde sorumlu olmayacağız. , isyan, sivil kargaşa, kamu düşmanı eylemi, terörizm, siber terörizm, ambargo, savaş, doğal afet, doğal afet veya herhangi bir belediye, ilçe, eyalet veya ulusal yönetmelik veya kanun veya herhangi bir yürütme, idari veya adli emir ( herhangi bir eylem veya ihmalin sonucu değildir) veya herhangi bir ulaşım, güç veya iletişim sistemindeki herhangi bir arıza veya gecikme veya kontrolümüz altında olmayan herhangi bir başka veya benzer neden ("Mücbir Sebep" ).

28 Ek 1

stubhub.com'da görünen fikri mülkiyetinizin ihlal raporuna

İhlal Bildirimi: Fikri mülkiyet haklarınızın ihlal edildiğine iyi niyetle inanıyorsanız, StubHub'ın yetkili temsilcisine aşağıdaki bilgilerle birlikte bir İhlal İddiası Bildirimi gönderebilirsiniz:

1. İhlal edildiği iddia edilen münhasır hakkın sahibi adına hareket etmeye yetkili bir kişinin fiziksel veya elektronik imzası;

2. Telif hakkıyla korunan çalışmanın veya ihlal edildiğini iddia ettiğiniz diğer fikri mülkiyetin tanımı veya açıklaması. Telif hakkı dışında bir fikri mülkiyet hakkının ihlal edildiğini iddia ediyorsanız, lütfen söz konusu hakkı belirtin (örneğin, ticari marka veya patent);

3. İhlalde bulunduğunu iddia ettiğiniz materyalin nerede bulunduğunun, mümkün olduğunda URL de dahil olmak üzere, Sitede bulabileceğimiz yeterli ayrıntıyla birlikte tanımlanması veya açıklaması;

4. Sorgulanan içeriğin, sahibinin fikri mülkiyet haklarını nasıl ihlal ettiğinin kısa açıklaması;

5. Adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz;

6. Materyalin şikayette bulunulan şekilde kullanılmasının telif hakkı veya fikri mülkiyet sahibi, temsilcisi veya kanun tarafından yetkilendirilmediğine iyi niyetle inandığınıza dair bir beyanınız; ve

7. Yalan beyan cezası altında, bildirimdeki bilgilerin doğru olduğuna ve telif hakkı veya fikri mülkiyet sahibi olduğunuza veya sahibi adına hareket etmeye yetkili olduğunuza dair bir beyan.

Atanmış temsilcimizle aşağıdaki şekilde iletişime geçilebilir: Atanmış Temsilcimiz CT Corp., 1209 Orange Street, Corporation Trust Center, Wilmington, DE 19801 Amerika Birleşik Devletleri'ne posta yoluyla; privacyrequest@orders.viagogo.com adresine e-posta ile; veya 1.855.420.3571 numaralı telefondan.

Fikri mülkiyetinizin herhangi bir başka alanda göründüğüne ilişkin ihlal raporuna

Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin ve adınızı, iletişim bilgilerinizi ve şikayetinizi inceleyebilmemiz için yeterli ayrıntıları sağlayın.

29 Ek 1

Alıcılar için Garanti Özeti:

  • Biletlerinizi etkinlik için zamanında alacaksınız

  • Biletleriniz giriş için geçerli olacaktır

  • Biletleriniz, sipariş ettiğiniz biletlerle aynı veya benzer olacaktır

  • Bunlardan herhangi biri gerçekleşmezse ve geçerli politikalara ve zaman çizelgelerine uyarsanız, size etkinlik için karşılaştırılabilir veya daha iyi biletler buluruz veya satın alma işleminiz veya krediniz için ödediğiniz tutarı size geri öderiz. gelecekteki bir satın alma işleminde kullanılmak üzere aynı miktar
    ve

  • Etkinlik iptal edilir ve yeniden planlanmazsa, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak belirlendiği üzere (kanunen geri ödeme gerektirmediği sürece) gelecekteki bir satın alma işleminizde kullanmak üzere bir geri ödeme veya kredi alacaksınız


Biletleri Zamanında Almak


Siparişinizi verdiğinizde veya sonraki iletişimlerinizde size bildirilen tarihe kadar sipariş ettiğiniz biletleri almazsanız, bize bildirin. Tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, biletlerinizin yerini belirlemeye ve teslimatını kolaylaştırmaya çalışacağız. Sipariş ettiğiniz biletlerin etkinlik için zamanında ulaşacağına dair bir onay almazsak, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, size hiçbir ek ücret ödemeden karşılaştırılabilir veya daha iyi ikame biletler sağlayacağız, satın alma işleminizin tamamını geri ödeyeceğiz (dahil olmak üzere) herhangi bir ücret ve nakliye/taşıma ücreti) veya gelecekteki bir satın alma işleminde kullanmanız için size bir kredi verin.



Geçerli Bilet Alma


Sipariş ettiğiniz biletlerin mekan tarafından karşılanmaması durumunda, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, sizin için yedek bilet bulmaya çalışabilir veya satın aldığınız için tam bir geri ödeme sağlayabiliriz (tüm ücretler ve nakliye/işlem ücretleri dahil) . Biletlerin giriş için geçersiz olduğunu doğrulamak için sizden veya mekandan bilgi isteyebiliriz. Biletlerinizle ilgili sorun yaşarsanız, mekandan Müşteri Hizmetlerimizi aramanız önerilir. Olaydan sonra en geç yedi gün içinde (veya bizim tarafımızdan size bildirilen başka bir zamanda) bizi bilgilendirmeli ve gerekli formları doldurmalısınız.


Sipariş Ettiklerinizle Karşılaştırılabilir veya Daha İyi Biletler Almak


Sipariş ettiğiniz biletlerden farklı veya daha iyi bilet alırsanız hemen bize haber verin. Bizim tarafımızdan doğrulandıktan sonra ve bize ne zaman bildirimde bulunduğunuza bağlı olarak, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak aşağıdakilerden herhangi birini yapabiliriz: size karşılaştırılabilir veya daha iyi yedek bilet sağlamak; Sitemizde ödediğiniz satın alma bedelinin (tüm ücretler ve nakliye/taşıma ücretleri dahil) size tam olarak geri ödenmesini sağlamak; gelecekteki bir satın alma işleminde kullanmanız için size kısmi veya tam bir kredi verir. Aldığınız biletleri iade etmenizi isteyebiliriz.


Etkinlik İptal Edilir veya Ertelenirse


Bir etkinlik iptal edilir ve yeniden planlanmazsa, Sitemizde ödediğiniz tutarın tamamını (tüm ücretler ve nakliye/işlemleme ücretleri dahil) size tam olarak geri ödeyeceğiz veya belirlendiği şekilde gelecekteki bir satın alma işleminde kullanmanız için kredi sağlayacağız. tamamen kendi takdirimize bağlı olarak (kanunen bir geri ödeme gerekmedikçe). Etkinliğin iptal edildiğini size bildireceğiz ve krediyi veya geri ödemeyi nasıl alacağınıza ilişkin talimatları sağlayacağız.

Eğer bir etkinlik ertelenir ve yeniden planlanırsa, biletleri yeniden planlanan tarihte kullanabilir veya zamanınız varsa Sitemizde satış için listeleyebilirsiniz. Yeniden planlanan tarihte etkinliğe giriş için yedek bilet gerekirse, sizin için yedek bilet almak için çalışacağız veya Sitemizde ödediğiniz ücreti (her türlü ücretler ve nakliye/işlem ücretleri dahil) size tam olarak iade edeceğiz. Yeniden planlanan tarihte etkinliğe katılamıyorsanız, biletleri Sitemizde listelemeniz önerilir. İkame biletlerin gerekli olduğu durumlar dışında, ertelenen veya yeniden planlanan etkinlikler, kısmi performanslar veya mekan, tarih, kadro veya saat değişiklikleri için geri ödeme yapmıyoruz.


Diğer Terimler


  • "Karşılaştırılabilir veya daha iyi" biletler, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak maliyet, kalite, bulunabilirlik ve diğer faktörlere dayalı olarak tarafımızca belirlenir.

  • Biletler, etkinlik biletlerini, park kartlarını veya Sitemizde satışa sunulan diğer öğeleri içerebilir (listeleme, siparişi açıkça Garantiden muaf tutmadığı sürece).

  • Biletiniz herhangi bir yeniden satış kısıtlamasına tabiyse, Garanti yalnızca, biletinizin olduğu etkinliğe erişmeye çalıştığınızda biletinizin mekan tarafından karşılanmaması ve bize biletlerin geçerli olduğunu kanıtlamanız durumunda geçerlidir. etkinlik gününde giriş için geçersizdi.

  • Garantiden yararlanmak için, Kullanıcı Sözleşmemize ve tüm politikalara, yönergelere ve sorunları bize bildiren tüm zaman çizelgeleri veya prosedürler dahil olmak üzere siparişinizle ilgili olarak size gönderdiğimiz e-postalara uymalısınız.

  • Garanti, alıcının pişmanlık duyması veya işbu Garanti'de belirtilen sebepler dışındaki herhangi bir nedenle geçerli değildir.


Satıcılar için Garanti Özeti:

  • Çoğu durumda, alıcıların veya olası alıcıların sizinle iletişime geçmesine izin verilmez

  • Bilet fiyatlarınızı satılmadan önce istediğiniz zaman ayarlayabilirsiniz

  • Sattığınız ve teslim ettiğiniz tüm biletler için Kullanıcı Sözleşmemize ve tüm politikalarımıza uygun olarak ödeme alacaksınız



Alıcı veya Muhtemel Alıcılar Bir Satışla İlgili Olarak Sizinle Doğrudan İletişim Kurmaz


Alıcıların ve olası alıcıların, siz izin vermediğiniz veya belirli bir işlem için gerekli olmadığı sürece sizinle iletişime geçmesine izin verilmez. Sizinle iletişime geçilirse ve bir istisna uygulanmazsa, yardım için müşteriyi Müşteri Hizmetleri'ne yönlendirmeniz ve bize bildirmeniz önerilir.



Biletleriniz Satılmadan Önce Bilet Fiyatlarını Belirleme ve Ayarlama

Bilet fiyatlarını siz belirlersiniz. Biletiniz satılmadan önce bilet fiyatını dilediğiniz sıklıkta ayarlayabilirsiniz. Biletler satılmadan önce bir bilet listesinin fiyatını ayarlayamazsanız, yardım için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmelisiniz.


Ödeme Alınıyor


Biletlerinizi Kullanıcı Sözleşmemize, politikalarımıza ve size gönderdiğimiz e-postalara uygun olarak satar ve gönderirseniz, ancak teslimatta sizin eyleminizden veya eylemsizliğinizden kaynaklanmayan bir sorun varsa, yine de bilet ücretini alırsınız. satış.


Bilet Satışı İçin Ödeme Almadıysanız


Bir bilet satışı için Satıcı Politikalarımızda ayrıntılı olarak açıklanan zaman dilimlerine uygun olarak size ödeme yapılacaktır, ancak bu süre içinde bir bilet satışı için ödeme almadıysanız, öncelikle bize sağlanan Satıcı Ödeme Bilgilerinin doğru olduğundan emin olmalısınız. giriş yaparak ve Hesabım'a giderek düzeltin. Ödemeyi PayPal ile almayı seçtiyseniz, Satıcı Ödeme İletişim Adresinizde sağladığınız aynı e-posta adresinin PayPal'da da kayıtlı olması gerekir. Gerekli düzeltmeleri yaptıktan sonra, ödemeyi yapmamız için lütfen 2-3 hafta bekleyin. Satıcı Ödeme Bilgileri zaten doğruysa, yardım için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmelisiniz. Konuyu derhal araştıracağız ve ödemenin durumunu belirleyeceğiz. Ödemeniz tarafımızca uygun şekilde işleme alınmadıysa, bunu mümkün olan en kısa sürede yapmak için her türlü çabayı göstereceğiz. Herhangi bir sorunuz varsa, bu süreç boyunca istediğiniz zaman Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.


Garantiyi Kötüye Kullanma


Garanti kapsamındaki tüm talepleri araştıracağız ve duruma göre çözümler belirleyeceğiz. Bu tür kararlar kesindir. Bir Alıcıya veya Satıcıya verilebilecek miktarı ve bir Alıcı veya Satıcının bir takvim yılında açabileceği talep sayısını sınırlama hakkını saklı tutarız. Garantiyi kötüye kullanmaya çalışan herhangi bir Alıcıyı veya Satıcıyı geçici veya kalıcı olarak askıya alabilir ve bu tür bir kötüye kullanımı ilgili yasal makamlara bildirebiliriz.


Şartlar ve Koşullar


Bu Garantiyi değiştirirsek, Sitede Garantinin revize edilmiş bir sürümünü yayınlayacağız ve bu, otomatik olarak bu Garantinin şartlarının yerine geçecektir. Revize edilmiş Garantinin yürürlüğe girdiği tarihten sonra Siteyi ve Hizmetleri kullanımınız, revize edilmiş Garantiyi kabul ettiğiniz anlamına gelecektir. Bu Garantinin şartlarını veya bu Garantinin herhangi bir revize edilmiş versiyonunu kabul etmiyorsanız, Siteyi veya Hizmetleri kullanmaya devam etmeyin.