Kullanıcı Gizlilik Bildirimi
LAST UPDATED: July 4, 2023
What information do we collect?
How do we use your information?
Who do we share your information with?
Bilgilerin diğer kullanımları ve ifşaları
Bilgilerinizi nasıl aktarırız?
How long do we keep your information?
What information do we collect?
Reşit olmayanlar tarafından hizmetlerin kullanımı
Gizlilik haklarınız ve tercihleriniz
Bu gizlilik politikasındaki güncellemeler
ABD KALİFORNİYA, COLORADO, CONNECTICUT, UTAH VE VİRGİNİA'DA İKAMET EDENLER İÇİN GİZLİLİK EKİ
About us
viagogo Entertainment Inc., viagogo GmbH, StubHub, Inc. (“StubHub”) and their affiliates (collectively, “we” or “us”) respect your privacy. We want you to be informed and empowered with respect to your privacy when you use our services. Please read this Privacy Policy carefully. Together with our User Agreement and the Cookies Policy, this Privacy Policy sets out our views and practices regarding your personal information and the rights you have in relation to your personal information. This Privacy Policy describes our practices in connection with information that we collect through:
- Websites operated by us from which you are accessing this Privacy Policy (the “Websites”);
- Software applications made available by us for use on or through computers and mobile devices (the “Apps”);
- Our social media pages that we control from which you are accessing this Privacy Policy (the “Social Media Pages”);
- HTML-formatted email messages that we send to you that link to this Privacy Policy or other communications with you; and
- Offline business interactions you have with us.
Collectively, we refer to the Websites, Apps, Social Media Pages, emails, and offline business interactions as the “Services.”
The data controller of your personal information is StubHub Inc. of 1209 Orange Street, Corporation Trust Center, Wilmington, DE 19801, USA and viagogo GmbH of Rue Du Commerce 4, 1204 Geneva, Switzerland. We use your information as further explained in this Privacy Policy. We do so jointly with viagogo Entertainment Inc. of 1209 Orange Street, Wilmington DE 19801, USA.
The representative in the European Union (EU) for StubHub, viagogo GmbH and viagogo Entertainment Inc. is VGL Support Services Ireland Limited, and for further information about our use of your personal information, or your rights under data protection law, please contact us via privacyrequest@orders.viagogo.com. Note: we won't respond to emails sent to this email address that are not related to your privacy rights. For other enquiries, please contact customer services here.
California, Colorado, Connecticut, Utah veya Virginia'da ikamet ediyorsanız, kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığımız ve gizlilik haklarınızı nasıl kullanacağınız hakkında daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki ABD Gizlilik Eki'ne bakın.
What information do we collect?
Sizinle ilgili aşağıdaki bilgileri toplayabilir ve işleyebiliriz:
Bize verdiğiniz bilgiler. Hizmetlerimize kaydolduğunuzda veya bizimle telefon, e-posta, sosyal medya veya başka yollarla iletişim kurarak bize bilgi verebilirsiniz. Bu, bir müşteri hesabı oluşturduğunuzda, hizmetlerimizi kullandığınızda, kimliğinizi doğrulamak için veya biletlerinizin düzenlenmesiyle bağlantılı olarak bize gerekli kimlik bilgilerini sağladığınızda, bize geri bildirim sağladığınızda, anketlere katıldığınızda, bir sorun bildirdiğinizde verdiğiniz bilgileri içerir. Hizmetlerimizle, promosyonlar bağlamında (ödül çekilişleri dahil), bir topluluk kurulu tartışma sohbetine katıldığınızda veya başka bir şekilde bizimle iletişime geçtiğinizde.
- Bize verdiğiniz bilgiler adınızı, adresinizi, e-posta adresinizi, telefon numaranızı, doğum tarihinizi, pasaportunuz veya kimlik kartınız gibi resmi kimlik belgelerinin kopyalarını, işletme satıcı bilgilerini, vergi kimlik numaranızı ve kredi veya banka kartınızı içerebilir. detaylar.
- Ayrıca, StubHub'da bir profil oluştururken bize sağladığınız, bir profil resmi ve kameranıza ve/veya fotoğraf kitaplığınıza erişim (bu hizmeti bilgisayarınızda veya cihazınızda etkinleştirmeyi seçerseniz) içerebilecek bilgileri içerebilir.
- Sizin ve bizim aramızdaki telefon görüşmelerini veya diğer iletişimleri izleyebilir veya kaydedebiliriz.
Hizmetlerimizi kullanımınıza dayalı olarak sizin hakkınızda topladığımız bilgiler:
- Cihazınızı İnternet'e bağlamak için kullanılan İnternet protokolü (IP) adresi, oturum açma bilgileriniz, tarayıcı tipi ve sürümü, saat dilimi ayarı, işletim sistemi, cihaz bilgileri (cihazınızın modeli ve sürümü gibi), platform , reklam kimliği ve benzersiz cihaz belirteci, Sayfa görüntülemelerinizle ilgili istatistikler, sitelere gelen ve sitelerden gelen trafik, yönlendirme URL'si, reklam verileri, göz atma geçmişiniz ve web günlüğü bilgileriniz gibi bilgisayar ve bağlantı bilgileri.
- Görüntülediğiniz veya aradığınız ürünler ve olaylar dahil olmak üzere Hizmetlerimizi kullanımınızla ilgili bilgiler; sayfa yanıt süreleri, indirme hataları, belirli sayfalara yapılan ziyaretlerin uzunluğu, sayfa etkileşim bilgileri (kaydırma, tıklamalar ve fareyle üzerine gelmeler gibi), sayfadan ayrılmak için kullanılan yöntemler ve ziyaretiniz sırasında sayfaya girilen veriler.
- Uygulamayı indirip kullandığınızda, biz ve hizmet sağlayıcılarımız, cihazınızdaki Uygulamanın sunucularımıza eriştiği tarih ve saat ve Uygulama tabanlı olarak Uygulamaya hangi bilgi ve dosyaların indirildiği gibi Uygulama kullanım verilerini izleyebilir ve toplayabiliriz. cihaz numaranızda;
- StubHub'da yaptığınız satın alma işlemlerine dayalı olarak katılacağınız veya katılacağınız etkinlikler ("Etkinliğim").
- StubHub'ın etkinlik veya sanatçı geçmişi görüntülemesi.
Taranan müzik kitaplığınıza/kitaplıklarınıza (bu hizmeti bilgisayarınızda veya cihazınızda etkinleştirmeyi seçerseniz) ve StubHub'da favori olarak tanımladığınız herhangi bir şeye dayalı olarak favori sanatçılarınız, şovlarınız, ekipleriniz, mekanlarınız, türleriniz veya etkinlikle ilgili diğer ilgi alanlarınız (topluca "Favorileriniz"). - Görünmez reCAPTCHA. Spam ve diğer otomatik kötüye kullanımlara karşı koruma sağlamak için Hizmetlerimizde Google'ın görünmez reCAPTCHA uygulamasını kullanıyoruz. reCAPTCHA aracı, çerezlerin yanı sıra IP adresi, tarih, saat, dil, ekran boyutu ve çözünürlüğü ve fare hareketleri gibi diğer bilgileri kullanabilir. reCAPTCHA aracının kullanımı ve araç aracılığıyla toplanan tüm bilgiler, Google'ın https://policies.google.com/privacy adresinde bulunan gizlilik politikasına ve Google'ın https://policies.google adresinde bulunan hizmet şartlarına tabidir. com/terms?hl=tr.
Sözleşme verileri. Bunlar, sözleşme ortaklarımızdan (eğer gerçek kişi iseler) veya sözleşme ortaklarımızın çalışanlarından ve diğer irtibat kişilerinden toplanan genel bilgilerdir. Bu, sözleşmenin türü, sözleşmenin imzalanma tarihi, sözleşmenin süresi, sözleşmeye bağlı hizmetler, sözleşmenin imzalanmasına kadar geçen süre boyunca toplanan veriler, işleme için gerekli veya kullanılan bilgiler (ör. faturalama), finansal veriler (örneğin hatırlatmalar ve borç tahsilatı hakkında).
Fiziksel Konum. Size kişiselleştirilmiş konum tabanlı hizmetler ve içerik sağlamak için cihazınızın fiziksel konumunu kullanabiliriz. Ayrıca, hangi reklamları görüntülediğinizle ilgili bilgiler ve topladığımız diğer bilgilerle birlikte cihazınızın fiziksel konumunu, size daha kişiselleştirilmiş içerik sunmalarını ve reklam kampanyalarının etkinliğini incelemelerini sağlamak için pazarlama ortaklarımızla paylaşabiliriz. Bazı durumlarda, bu tür kullanımlara ve/veya cihazınızın konumunun paylaşılmasına izin vermenize veya bunları reddetmenize izin verilebilir, ancak bunu yaparsanız, biz ve/veya pazarlama ortaklarımız size geçerli kişiselleştirilmiş hizmetleri ve içeriği sağlayamayabilir.
Çerezlerden toplanan bilgiler. Biz ve hizmet sağlayıcılarımız, çerezleri kullanarak Hizmetlerimizi kullanımınız hakkında bilgi topluyoruz. Çerez kullanımımız ve çerezlerin nasıl reddedileceği veya kapatılacağı hakkında bilgi için lütfen Çerez Politikamızı okuyun.
Diğer kaynaklardan aldığımız bilgiler. Dolandırıcılık önleme sağlayıcılarımız, ödeme hizmeti sağlayıcılarımız ve e-posta adresi/telefon numarası doğrulama hizmet sağlayıcılarımız dahil olmak üzere üçüncü taraflarla yakın işbirliği içinde çalışıyoruz. Bize sağladığınız, şüpheli veya olağandışı işlemleri tanımlamamıza yardımcı olan bilgileri doğrulamak için bu üçüncü taraflardan hakkınızda bilgi alabiliriz.
- Sosyal medya siteleriyle bilgi paylaşmanıza veya hesabınızı oluşturmak veya hesabınızı ilgili sosyal medya sitesine bağlamak için sosyal medya sitelerini kullanmanıza izin veriyoruz. Sosyal medya hesabınızı Hizmetler hesabınıza bağlarsanız, örneğin adınız, e-posta adresiniz, fotoğrafınız, sosyal medya kişi listeniz ve olabilecek diğer bilgiler gibi sosyal medya hesabınızdaki belirli Kişisel Bilgileri bizimle paylaşacaksınız. veya sosyal medya hesabınızı Hizmetler hesabınıza bağladığınızda bizim için erişilebilir hale getirirsiniz.
- Bize video içerikli herhangi bir sosyal medya sitesine erişim sağlamayı kabul ederseniz, en az iki yıl boyunca veya siz yetkinizi geri çekene veya yasaların izin verdiği ölçüde sosyal medya sitesine bağlantı.
- Çeşitli sosyal medya sitelerindeki eklentileri veya diğer teknolojileri de kullanabiliriz. Bir sosyal medya eklentisi aracılığıyla sağlanan bir bağlantıya tıklarsanız, söz konusu sosyal medya sitesiyle gönüllü olarak bağlantı kurmuş olursunuz.
Örneğin yasal yükümlülükler gibi belirli durumlar haricinde, genel olarak verileri bize açıklama zorunluluğunuz yoktur. İstenen Hizmetleri size sağlamak için Kişisel Bilgileri toplamamız gerekiyor. İstenen bilgileri sağlamazsanız, Hizmetleri sağlayamayabiliriz. Hizmetlerle bağlantılı olarak diğer kişilerle ilgili Kişisel Bilgileri bize veya hizmet sağlayıcılarımıza ifşa ederseniz, bunu yapma yetkiniz olduğunu ve bu Gizlilik Politikasına uygun olarak bilgileri kullanmamıza izin verdiğinizi beyan edersiniz. p>
How do we use your information?
Biz ve hizmet sağlayıcılarımız, kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Hizmetlerin işlevselliğini sağlamak ve isteklerinizi yerine getirmek.
- Kayıtlı hesabınıza erişim düzenleme, bilet satın almanızı sağlama, bizimle ilişkinizi yönetme ve size ilgili avantajlar, özel promosyonlar veya müşteri hizmetleri sağlama gibi Hizmetlerin işlevlerini size sağlamak için;
- Sorularınızı yanıtlamak ve taleplerinizi yerine getirmek için, çevrimiçi iletişim formlarımızdan biri aracılığıyla veya başka bir şekilde bizimle iletişime geçtiğinizde, örneğin bize soru, öneri, iltifat veya şikayet gönderdiğinizde ya da veya Hizmetlerimizle ilgili diğer bilgiler.
- İşlemlerinizi tamamlamak, iade ve değişimleri işlemek, bilgilerinizi doğrulamak ve size ilgili avantajlar, özel promosyonlar veya müşteri hizmetleri sunmak için.
- Şartlar, koşullar ve politikalarımızdaki değişiklikler gibi idari bilgileri size göndermek için.
- İsterseniz Hizmetler aracılığıyla başka bir kişiye mesaj göndermenize izin vermek için.
Sizinle olan sözleşmeye dayalı ilişkimizi yönetmek ve/veya yasal bir yükümlülüğe uymak için bu faaliyetlerde bulunacağız.
- Sizinle iletişim kurmak, size haber bültenimizi ve/veya diğer pazarlama materyallerini sağlamak ve sosyal paylaşımı kolaylaştırmak.
- Size hizmetlerimiz, yeni ürünlerimiz ve şirketimiz hakkındaki diğer haberler hakkında bilgi içeren pazarlamayla ilgili e-postalar göndermek için.
- Anketler veya anketler aracılığıyla görüşlerinizi yoklamak için.
- Hizmetlerimizi kullanma yeteneğinizle ilgili kamu politikası konuları veya diğer güncel olaylar hakkında sizinle iletişim kurmak için. Bu, bir dilekçeye katılma davetini, mektup yazmayı, çağrıyı veya kamu politikasıyla ilgili diğer kampanya türlerini içerebilir.
- Sizinle yürürlükteki yasalara uygun olarak telefon, posta, e-posta, metin (SMS) mesajı, anlık mesajlaşma veya diğer elektronik yollarla iletişim kurmak için. Kullanıcı Sözleşmemizde açıklandığı ve yürürlükteki yasaların izin verdiği şekilde otomatik olarak çevrilen veya önceden kaydedilmiş aramaları ve metin mesajlarını kullanabiliriz. Mesaj ve veri ücretleri geçerli olabilir.
- Kullanmayı seçtiğiniz sosyal paylaşım işlevini kolaylaştırmak için.
Bu etkinliğe sizin izninizle veya meşru bir menfaatimizin olduğu durumlarda katılacağız.
- Hizmetlerin işlevselliğini sağlamak ve isteklerinizi yerine getirmek.
- Kayıtlı hesabınıza erişim düzenleme, bilet satın almanızı sağlama, bizimle ilişkinizi yönetme ve size ilgili avantajlar, özel promosyonlar veya müşteri hizmetleri sağlama gibi Hizmetlerin işlevlerini size sağlamak için;
- Sorularınızı yanıtlamak ve taleplerinizi yerine getirmek için, çevrimiçi iletişim formlarımızdan biri aracılığıyla veya başka bir şekilde bizimle iletişime geçtiğinizde, örneğin bize soru, öneri, iltifat veya şikayet gönderdiğinizde ya da veya Hizmetlerimizle ilgili diğer bilgiler.
- İşlemlerinizi tamamlamak, iade ve değişimleri işlemek, bilgilerinizi doğrulamak ve size ilgili avantajlar, özel promosyonlar veya müşteri hizmetleri sunmak için.
- Şartlar, koşullar ve politikalarımızdaki değişiklikler gibi idari bilgileri size göndermek için.
- İsterseniz Hizmetler aracılığıyla başka bir kişiye mesaj göndermenize izin vermek için.
Sizinle olan sözleşmeye dayalı ilişkimizi yönetmek ve/veya yasal bir yükümlülüğe uymak için bu faaliyetlerde bulunacağız.
- Sizinle iletişim kurmak, size haber bültenimizi ve/veya diğer pazarlama materyallerini sağlamak ve sosyal paylaşımı kolaylaştırmak.
- Size hizmetlerimiz, yeni ürünlerimiz ve şirketimiz hakkındaki diğer haberler hakkında bilgi içeren pazarlamayla ilgili e-postalar göndermek için.
- Anketler veya anketler aracılığıyla görüşlerinizi yoklamak için.
- Hizmetlerimizi kullanma yeteneğinizle ilgili kamu politikası konuları veya diğer güncel olaylar hakkında sizinle iletişim kurmak için. Bu, bir dilekçeye katılma davetini, mektup yazmayı, çağrıyı veya kamu politikasıyla ilgili diğer kampanya türlerini içerebilir.
- Sizinle yürürlükteki yasalara uygun olarak telefon, posta, e-posta, metin (SMS) mesajı, anlık mesajlaşma veya diğer elektronik yollarla iletişim kurmak için. Kullanıcı Sözleşmemizde açıklandığı ve yürürlükteki yasaların izin verdiği şekilde otomatik olarak çevrilen veya önceden kaydedilmiş aramaları ve metin mesajlarını kullanabiliriz. Mesaj ve veri ücretleri geçerli olabilir.
- Kullanmayı seçtiğiniz sosyal paylaşım işlevini kolaylaştırmak için.
Bu etkinliğe sizin izninizle veya meşru bir menfaatimizin olduğu durumlarda katılacağız.
- İş raporlaması için kişisel bilgileri analiz etme ve kişiselleştirilmiş hizmetler sunma.
- Hizmetlerimizi iyileştirebilmemiz için dijital içeriğimizin nasıl kullanıldığına ilişkin toplu eğilim raporları hazırlamak amacıyla kullanıcılarımızın tercihlerini analiz etmek veya tahmin etmek.
- Sizinle olan etkileşimlerimizi kişiselleştirebilmemiz ve size ilgi alanlarınıza göre uyarlanmış bilgi ve/veya teklifler, kuponlar, indirimler ve özel promosyonlar sunabilmemiz için ilgi alanlarınızı ve tercihlerinizi daha iyi anlamak için.
- Sizin için alakalı ve ilgi çekici olacağına inandığımız içerikleri Hizmetlerimiz aracılığıyla sunabilmemiz için tercihlerinizi daha iyi anlamak için.
Meşru çıkarlarımıza dayalı olarak ve geçerli yasaların gerektirdiği ölçüde sizin izninizle kişiselleştirilmiş hizmetler sunacağız.
- Çekilişlere, yarışmalara veya diğer promosyonlara katılmanıza izin vermek.
- Size bir çekilişe, yarışmaya veya başka bir promosyona katılma fırsatı sunabiliriz.
- Bu promosyonlardan bazıları, kişisel bilgilerinizi nasıl kullanacağımız ve ifşa edeceğimiz hakkında bilgi içeren ek kurallara sahiptir. Lütfen katılmayı seçmeden önce bu ek kuralları okuyun.
Bu bilgileri sizinle olan sözleşme ilişkimizi yönetmek için kullanırız.
- Kişisel bilgileri toplama ve/veya anonimleştirme.
- Kişisel bilgileri artık kişisel bilgi olarak kabul edilmeyecek şekilde toplayabilir ve/veya anonimleştirebiliriz. Bunu, sizi veya başka herhangi bir kişiyi artık tanımlamadığından, herhangi bir amaçla kullanabileceğimiz ve ifşa edebileceğimiz, kullanımımız için başka veriler oluşturmak için yapıyoruz.
- İş amaçlarımızı gerçekleştirmek.
- Örneğin, Hizmetlerimizin verimliliğini artırmak için veri analizi için.
- Denetimler için, dahili süreçlerimizin amaçlandığı gibi çalıştığını doğrulamak ve yasal, düzenleyici veya sözleşme gerekliliklerini ele almak için.
- Örneğin, kimlik doğrulama sürecimizin bir parçası olarak kimliğinizi doğrulamak, yasal veya düzenleyici gereksinimlerimize uymak ve siber saldırıları veya kimlik hırsızlığı yapma girişimlerini tespit etmek ve önlemek için sahtekarlığı önleme ve algılama ve dolandırıcılık güvenliği izleme amaçları için .
- Eğitim ve kalite amaçlarıyla ve iletebileceğiniz herhangi bir şikayeti araştırmak amacıyla veya sizinle aramızdaki herhangi bir anlaşmazlık veya olası anlaşmazlıklarda kanıt olarak.
- Yeni ürün ve hizmetler geliştirmek için.
- Mevcut ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek, iyileştirmek, onarmak, sürdürmek veya değiştirmek ve ayrıca kalite ve güvenlik güvencesi önlemleri almak için.
- Kullanım eğilimlerini belirlemek, örneğin Hizmetlerimizin hangi bölümlerinin kullanıcıların en çok ilgisini çektiğini anlamak için.
- Kampanyalarımızı kullanıcılarımızın ihtiyaçlarına ve ilgi alanlarına göre uyarlayabilmemiz için promosyon kampanyalarımızın etkinliğini belirlemek için.
- İş faaliyetlerimizi yürütmek ve genişletmek için, örneğin, Hizmetlerimizin hangi bölümlerinin kullanıcılarımızı daha çok ilgilendirdiğini anlamak ve böylece enerjimizi kullanıcılarımızın çıkarlarını karşılamaya odaklayabilmek için.
Sizinle olan sözleşmeye dayalı ilişkimizi yönetmek, yasal bir yükümlülüğe uymak ve/veya meşru menfaatimize dayalı olarak bu faaliyetlerde bulunuruz.
- İş raporlaması için kişisel bilgileri analiz etme ve kişiselleştirilmiş hizmetler sunma.
- Hizmetlerimizi iyileştirebilmemiz için dijital içeriğimizin nasıl kullanıldığına ilişkin toplu eğilim raporları hazırlamak amacıyla kullanıcılarımızın tercihlerini analiz etmek veya tahmin etmek.
- Sizinle olan etkileşimlerimizi kişiselleştirebilmemiz ve size ilgi alanlarınıza göre uyarlanmış bilgi ve/veya teklifler, kuponlar, indirimler ve özel promosyonlar sunabilmemiz için ilgi alanlarınızı ve tercihlerinizi daha iyi anlamak için.
- Sizin için alakalı ve ilgi çekici olacağına inandığımız içerikleri Hizmetlerimiz aracılığıyla sunabilmemiz için tercihlerinizi daha iyi anlamak için.
Meşru çıkarlarımıza dayalı olarak ve geçerli yasaların gerektirdiği ölçüde sizin izninizle kişiselleştirilmiş hizmetler sunacağız.
- Çekilişlere, yarışmalara veya diğer promosyonlara katılmanıza izin vermek.
- Size bir çekilişe, yarışmaya veya başka bir promosyona katılma fırsatı sunabiliriz.
- Bu promosyonlardan bazıları, kişisel bilgilerinizi nasıl kullanacağımız ve ifşa edeceğimiz hakkında bilgi içeren ek kurallara sahiptir. Lütfen katılmayı seçmeden önce bu ek kuralları okuyun.
Bu bilgileri sizinle olan sözleşme ilişkimizi yönetmek için kullanırız.
- Kişisel bilgileri toplama ve/veya anonimleştirme.
- Kişisel bilgileri artık kişisel bilgi olarak kabul edilmeyecek şekilde toplayabilir ve/veya anonimleştirebiliriz. Bunu, sizi veya başka herhangi bir kişiyi artık tanımlamadığından, herhangi bir amaçla kullanabileceğimiz ve ifşa edebileceğimiz, kullanımımız için başka veriler oluşturmak için yapıyoruz.
- İş amaçlarımızı gerçekleştirmek.
- Örneğin, Hizmetlerimizin verimliliğini artırmak için veri analizi için.
- Denetimler için, dahili süreçlerimizin amaçlandığı gibi çalıştığını doğrulamak ve yasal, düzenleyici veya sözleşme gerekliliklerini ele almak için.
- Örneğin, kimlik doğrulama sürecimizin bir parçası olarak kimliğinizi doğrulamak, yasal veya düzenleyici gereksinimlerimize uymak ve siber saldırıları veya kimlik hırsızlığı yapma girişimlerini tespit etmek ve önlemek için sahtekarlığı önleme ve algılama ve dolandırıcılık güvenliği izleme amaçları için .
- Eğitim ve kalite amaçlarıyla ve iletebileceğiniz herhangi bir şikayeti araştırmak amacıyla veya sizinle aramızdaki herhangi bir anlaşmazlık veya olası anlaşmazlıklarda kanıt olarak.
- Yeni ürün ve hizmetler geliştirmek için.
- Mevcut ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek, iyileştirmek, onarmak, sürdürmek veya değiştirmek ve ayrıca kalite ve güvenlik güvencesi önlemleri almak için.
- Kullanım eğilimlerini belirlemek, örneğin Hizmetlerimizin hangi bölümlerinin kullanıcıların en çok ilgisini çektiğini anlamak için.
- Kampanyalarımızı kullanıcılarımızın ihtiyaçlarına ve ilgi alanlarına göre uyarlayabilmemiz için promosyon kampanyalarımızın etkinliğini belirlemek için.
- İş faaliyetlerimizi yürütmek ve genişletmek için, örneğin, Hizmetlerimizin hangi bölümlerinin kullanıcılarımızı daha çok ilgilendirdiğini anlamak ve böylece enerjimizi kullanıcılarımızın çıkarlarını karşılamaya odaklayabilmek için.
Sizinle olan sözleşmeye dayalı ilişkimizi yönetmek, yasal bir yükümlülüğe uymak ve/veya meşru menfaatimize dayalı olarak bu faaliyetlerde bulunuruz.
Biz ve hizmet sağlayıcılarımız, kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
Ayrıca işlemlerinizi doğrulamaya ve hizmetimizi güvende tutmaya yardımcı olmak için teknolojiyi kullanıyoruz
Hizmetimizi normalde nereden, hangi saatlerde kullandığınız ve hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza özgü diğer özellikler gibi sizden veya üçüncü taraflardan topladığımız bilgilere karşı girdiğiniz işlemleri analiz etmek için teknoloji kullanıyoruz. . Teknoloji, sahtekarlığı tespit etmek ve önlemek için olağandışı veya şüpheli işlemleri belirlememize yardımcı olmayı amaçlamaktadır. Bu, teşebbüs edilen bir işlemin şüpheli, olağandışı veya olağan dışı olarak işaretlenebileceği ve bunun sonucunda işleminizin reddedilebileceği anlamına gelir. Geçerli bir şekilde gerçekleştirilen işleminizin reddedildiği ile karşılaştığınızda, mevcut ve gelecekteki işlemlerinizi doğrulamanıza yardımcı olacak müşteri hizmetleri ile her zaman iletişime geçebilirsiniz.
Aracımız ve işlenen kişisel bilgilerinizle nasıl bir ilişkisi olduğu hakkında herhangi bir sorunuz varsa, bizimle privacyrequest@orders.viagogo aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz. com.
Ayrıca işlemlerinizi doğrulamaya ve hizmetimizi güvende tutmaya yardımcı olmak için teknolojiyi kullanıyoruz
Hizmetimizi normalde nereden, hangi saatlerde kullandığınız ve hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza özgü diğer özellikler gibi sizden veya üçüncü taraflardan topladığımız bilgilere karşı girdiğiniz işlemleri analiz etmek için teknoloji kullanıyoruz. Teknoloji, sahtekarlığı tespit etmek ve önlemek için olağandışı veya şüpheli işlemleri belirlememize yardımcı olmayı amaçlamaktadır. Bu, teşebbüs edilen bir işlemin şüpheli, olağandışı veya olağan dışı olarak işaretlenebileceği ve bunun sonucunda işleminizin reddedilebileceği anlamına gelir. Geçerli bir şekilde gerçekleştirilen işleminizin reddedildiği ile karşılaştığınızda, mevcut ve gelecekteki işlemlerinizi doğrulamanıza yardımcı olacak müşteri hizmetleri ile her zaman iletişime geçebilirsiniz.
Aracımız ve işlenen kişisel bilgilerinizle nasıl bir ilişkisi olduğu hakkında herhangi bir sorunuz varsa, bizimle privacyrequest@orders.viagogo aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz. com.
Üçüncü Taraf
Hizmetlere ve diğer web sitelerine veya çevrimiçi hizmetlere eriştiğinizde ve bunları kullandığınızda ilginizi çekebilecek mal ve hizmetlerle ilgili reklamlar sunmak için üçüncü taraf reklam şirketlerini kullanırız. Herhangi bir cihazınızda Hizmetlere ve diğer web sitelerine veya çevrimiçi hizmetlere erişiminiz ve bunları kullanımınızla ilgili bilgilere ve ayrıca üçüncü taraflardan alınan bilgilere dayalı olarak reklamlar alabilirsiniz.
Bilgilerin diğer kullanımları ve ifşaları
Özellikle yasal bir yükümlülüğümüz veya meşru menfaatimiz olduğunda, kişisel bilgilerinizi gerekli veya uygun şekilde kullanır ve ifşa ederiz:
- Geçerli yasa ve yönetmeliklere uymak.
- Bu, ikamet ettiğiniz ülkenin dışındaki yasaları içerebilir.
- Kamu ve hükümet yetkilileriyle işbirliği yapmak.
- Bir isteğe yanıt vermek veya gerekli veya uygun olduğuna inandığımız bilgileri sağlamak için.
- Bunlar, ikamet ettiğiniz ülke dışındaki yetkilileri içerebilir.
- Kolluk kuvvetleriyle işbirliği yapmak.
- Örneğin, kolluk kuvvetlerinin taleplerine ve emirlerine yanıt verdiğimizde veya önemli olduğuna inandığımız bilgileri sağladığımızda.
- Diğer yasal nedenlerle.
- Şart ve koşullarımızı uygulamak için; ve
- Haklarımızı, gizliliğimizi, güvenliğimizi veya mülkiyetimizi ve/veya bağlı şirketlerimizin, sizin veya başkalarının haklarını korumak için.
- Bir satış veya ticari işlemle bağlantılı olarak.
- Herhangi bir yeniden yapılanma, birleşme, satış, ortak girişim, atama, devir veya herhangi bir şekilde elden çıkarma durumunda, kişisel bilgilerinizi üçüncü bir tarafa ifşa etme veya aktarma konusunda meşru menfaatimiz vardır. iş, varlıklar veya hisse senedi (herhangi bir iflas veya benzer işlemlerle bağlantılı olanlar dahil).
Bilgilerinizi nasıl aktarırız?
Kişisel bilgileriniz, tesislerimizin bulunduğu veya hizmet sağlayıcılarla anlaştığımız herhangi bir ülkede saklanabilir ve işlenebilir ve Hizmetleri kullanarak, bilgilerinizin ikamet ettiğiniz ülke dışındaki ülkelere aktarılacağını anlamış olursunuz. Amerika Birleşik Devletleri, ülkenizdekilerden farklı veri koruma kurallarına sahip olabilir. Belirli durumlarda diğer ülkelerdeki mahkemeler, emniyet teşkilatları, düzenleyici kurumlar veya güvenlik yetkilileri kişisel bilgilerinize erişme hakkına sahip olabilir.
Avrupa Ekonomik Alanı (“AEA”) dışındaki bazı ülkeler, Birleşik Krallık ve İsviçre, Avrupa Komisyonu, Birleşik Krallık hükümeti veya Federal Veri Koruma ve Bilgi Komisyonu Üyesi ya da Federal AEA standartlarına göre yeterli düzeyde veri koruma sağladığı için Konsey (geçerli olduğu şekilde) (bu “belirtilen ülkelerin” tam listesi mevcuttur burada (AEA) ve buradan (İngiltere); İsviçre için liste Veri Koruma Yönetmeliği Ek 1'de bulunabilir) . Birleşik Krallık ve İsviçre, AEA'nın ve belirtilen ülkelerin Birleşik Krallık ve İsviçre standartlarına göre yeterli düzeyde veri koruması sağladığını kabul etmektedir ve bunun tersi de geçerlidir. AEA, Birleşik Krallık veya İsviçre'den Avrupa Komisyonu, Federal Veri Koruma ve Bilgi Komiseri veya Federal Konsey veya Birleşik Krallık hükümeti (uygun olduğu şekilde) tarafından yeterli kabul edilmeyen ülkelere yapılan aktarımlar için, gerektiğinde yeterli önlemleri uygulamaya koyduk, Yasal bir istisnaya dayanamadığımız sürece, kişisel bilgilerinizi korumak için ilgili makam tarafından kabul edilen standart sözleşme maddeleri gibi. Aşağıdaki "Bize Ulaşın" bölümü uyarınca bizimle iletişime geçerek bu önlemlerin bir kopyasını alabilirsiniz.
How long do we keep your information?
Kişisel bilgileri, elde edildiği amaç(lar)ın ışığında ve geçerli yasalara uygun olarak, ihtiyaç duyulduğu veya izin verildiği sürece saklarız. Saklama sürelerimizi belirlemek için kullanılan ölçütler şunları içerir:
- Sizinle devam eden bir ilişkimiz olduğu ve Hizmetleri size sağladığımız süre (örneğin, bizde bir hesabınız olduğu veya Hizmetleri kullanmaya devam ettiğiniz sürece);
- Tabii olduğumuz yasal bir zorunluluk olup olmadığı (örneğin, bazı yasalar, işlemlerinizin kayıtlarını silebilmemiz için belirli bir süre boyunca saklamamızı gerektirir); veya
- Yasal konumumuz (geçerli zamanaşımı süreleri, davalar veya düzenleyici soruşturmalar gibi) ışığında saklamanın tavsiye edilip edilmediği.
Hassas bilgi
Biz talep etmedikçe, herhangi bir hassas kişisel bilgiyi (örneğin sosyal güvenlik numaraları, ırk veya etnik köken, siyasi görüşler, din veya diğer inançlar, sağlık, biyometrik veya genetik özellikler, sabıka kaydı veya sendika üyeliği ile ilgili bilgiler) bize göndermemenizi ve Hizmetler aracılığıyla veya başka bir şekilde bize ifşa etmemenizi rica ederiz.
Güvenlik
Kuruluşumuzdaki kişisel bilgileri korumak için makul kurumsal, teknik ve idari önlemleri almaya çalışıyoruz. Ne yazık ki, hiçbir veri iletimi veya depolama sisteminin %100 güvenli olduğu garanti edilemez. Bizimle olan etkileşiminizin artık güvenli olmadığına inanmak için nedeniniz varsa, lütfen aşağıdaki "Bize Ulaşın" bölümünde belirtildiği gibi hemen bize bildirin.
Üçüncü Taraf Ödeme Hizmeti
Hizmetler, kendi hesabınızı oluşturduğunuz üçüncü taraf ödeme hizmetlerini kullanarak bize ödeme yapmanıza olanak tanıyan işlevler sağlayabilir. Bize ödeme yapmak için böyle bir hizmeti kullandığınızda, kişisel bilgileriniz bizim tarafımızdan değil, söz konusu üçüncü şahıslar tarafından toplanacak ve bu Gizlilik Politikası yerine üçüncü şahısların gizlilik politikasına tabi olacaktır. Bu üçüncü tarafın kişisel bilgilerinizi toplaması, kullanması ve ifşa etmesi üzerinde hiçbir kontrolümüz yoktur ve bunlardan sorumlu değiliz.
Üçüncü Taraf Hizmetleri
Bu Gizlilik Politikası, Hizmetlerin bağlantı verdiği herhangi bir web sitesini veya hizmeti işleten herhangi bir üçüncü taraf da dahil olmak üzere herhangi bir üçüncü tarafın gizliliğini, bilgilerini veya diğer uygulamalarını ele almaz ve bunlardan sorumlu değiliz. Hizmetlere bir bağlantının dahil edilmesi, bağlantılı sitenin veya hizmetin tarafımızca veya bağlı şirketlerimiz tarafından onaylandığı anlamına gelmez.
Ayrıca, Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM veya diğer herhangi bir uygulama geliştiricisi, uygulama sağlayıcısı, sosyal medya kuruluşu gibi diğer kuruluşların bilgi toplama, kullanma, açıklama veya güvenlik politikalarından veya uygulamalarından sorumlu değiliz. Uygulamalar veya Sosyal Medya Sayfalarımız aracılığıyla veya bunlarla bağlantılı olarak diğer kuruluşlara ifşa ettiğiniz tüm kişisel bilgiler de dahil olmak üzere medya platformu sağlayıcısı, işletim sistemi sağlayıcısı, kablosuz hizmet sağlayıcısı veya cihaz üreticisi.
Reşit olmayanlar tarafından hizmetlerin kullanımı
Hizmetler, on altı (16) yaşın altındaki bireylere yönelik değildir ve 16 yaşın altındaki bireylerden bilerek kişisel bilgi toplamayız.
Gizlilik haklarınız ve tercihleriniz
Geçerli veri koruma yasaları, bazı durumlarda, özellikle doğrudan pazarlama amaçları, doğrudan pazarlama amaçları doğrultusunda gerçekleştirilen profil oluşturma ve işlemeye ilişkin diğer meşru menfaatler için verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkını verir.
Bizden ileriye dönük olarak artık pazarlamayla ilgili e-postalar almak istemiyorsanız, gönderdiğimiz pazarlama iletişimlerinde 'abonelikten çık' seçeneğini belirleyerek veya istediğiniz zaman hesap tercihlerinizi değiştirerek devre dışı bırakabilirsiniz. . Bizden pazarlamayla ilgili e-postaları almayı tercih etmezseniz, size yine de vazgeçemeyeceğiniz önemli idari mesajlar gönderebileceğimizi unutmayın.
Artık bizden ileriye dönük olarak SMS/metin mesajı almak istemiyorsanız, privacyrequest@orders.viagogo ile iletişime geçerek devre dışı bırakabilirsiniz. .com.
Kişisel bilgilere erişmeyi, bunları düzeltmeyi, güncellemeyi, bastırmayı, kısıtlamayı veya silmeyi talep etmek, kişisel bilgilerin işlenmesine itiraz etmek veya bundan vazgeçmek isterseniz ya da kişisel bilgilerinizin bir kopyasını almayı talep etmek isterseniz kişisel bilgileri başka bir şirkete iletmek amacıyla (bu hakların geçerli yasa tarafından size sağlandığı ölçüde), bizimle privacyrequest@orders adresinden iletişime geçebilirsiniz. viagogo.com. Talebinize yürürlükteki yasalara uygun olarak yanıt vereceğiz.
Kaliforniya, Colorado, Connecticut, Utah veya Virginia'da ikamet ediyorsanız, gizlilik haklarınızı nasıl kullanacağınız hakkında daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki ABD Gizlilik Eki'ne bakın.
Talebinizde, lütfen hangi kişisel bilgilerin değiştirilmesini istediğinizi veya kişisel bilgilerinizin veri tabanımızdan kaldırılmasını isteyip istemediğinizi açıkça belirtin. Güvenliğiniz için, yalnızca talebinizi bize göndermek için kullandığınız belirli e-posta adresiyle ilişkili kişisel bilgilerle ilgili talepleri uygulayabiliriz ve talebinizi uygulamadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Makul olarak uygulanabilir olan en kısa sürede talebinize uymaya çalışacağız.
Lütfen, kayıt tutma amacıyla ve/veya bir değişiklik veya silme talebinde bulunmadan önce başladığınız herhangi bir işlemi tamamlamak için belirli bilgileri tutmamız gerekebileceğini unutmayın (örneğin, bir satın alma işlemi yaptığınızda veya bir promosyona katıldığınızda, bu tür bir satın alma veya promosyonun tamamlanmasından sonra sağlanan kişisel bilgileri değiştirebilir veya silebilir).
Bize sağladığınız kişisel bilgileri güncellemek isterseniz, bunu bizimle kayıtlı hesabınızı güncelleyerek yapabilirsiniz.
Kaliforniya İş ve Meslekler Yasası bölüm 22581 uyarınca, Kaliforniya'da ikamet ediyorsanız, 18 yaşından küçükseniz ve Hizmetlerin kayıtlı bir kullanıcısıysanız, Hizmetlere gönderdiğiniz içeriği veya bilgileri yazılı olarak kaldırmamızı isteyebilirsiniz. privacyrequest@orders.viagogo.com adresine. Örneğin, içeriğinizin bir kısmı başka bir kullanıcı tarafından yeniden yayınlanmış olabileceğinden, talebinizin içeriğin veya bilgilerin tamamen veya kapsamlı bir şekilde kaldırılmasını sağlamadığını lütfen unutmayın.
Bu gizlilik politikasındaki güncellemeler
Bu Gizlilik Politikasının üst kısmındaki "SON GÜNCELLEME" açıklaması, bu Gizlilik Politikasının en son ne zaman revize edildiğini gösterir. Herhangi bir değişiklik, revize edilmiş Gizlilik Politikasını Hizmetlerde yayınladığımızda yürürlüğe girecektir.
Bizimle iletişime
Bu Gizlilik Politikası veya gizlilik uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen privacyrequest@orders.viagogo.com adresinden bizimle iletişime geçin.
AEA ile ilgili ek bilgiler
AEA'da ikamet ediyorsanız ve şikayetinize verdiğimiz yanıttan memnun değilseniz veya bilgilerinizin işlenmesinin veri koruma yasasına uygun olmadığını düşünüyorsanız, Veri Koruma Komiserliği Ofisine; Canal House, Station Road, Portarlington, Co. Laois R32 AP23, İrland adresinden, +353 (0761) 104 800 numaralı telefondan veya www.dataprotection.ie adresinden şikayette bulunabilirsiniz.
ABD KALİFORNİYA, COLORADO, CONNECTICUT, UTAH VE VİRGİNİA'DA İKAMET EDENLER İÇİN GİZLİLİK EKİ
Kişisel Bilgi Kategorileri | Operasyonel İş Amaçlı Üçüncü Tarafların Hangi Kategorilerine Açıklandı |
Ad iletişim bilgileri, IP adresi ve diğer çevrimiçi tanımlayıcılar gibi tanımlayıcılar |
|
Kaliforniya müşteri kayıtları yasasında tanımlandığı şekliyle, devlet tarafından verilen kimlik numarası (örneğin, bizde bir hesap için kaydolduğunuzda vergi kimlik numaranız) ve ödeme kartı numarası gibi finansal bilgiler gibi kişisel bilgiler |
|
Yaş ve cinsiyet gibi Kaliforniya veya federal yasalar kapsamında korunan sınıflandırmaların özellikleri |
|
İşlem bilgileri ve satın alma geçmişi gibi ticari bilgiler |
|
Tarama geçmişi ve web sitemizle etkileşimler gibi internet veya ağ etkinliği bilgileri IP adresinden türetilen cihaz konumu ve yaklaşık konum gibi coğrafi konum verileri. |
|
IP adresinden türetilen cihaz konumu ve yaklaşık konum gibi coğrafi konum verileri. |
|
Fotoğraflar ve arama kayıtları gibi sesli, elektronik, görsel, benzeri bilgiler |
|
Örneğin, bir bireyin tercihleri ve özellikleri hakkında bir profil oluşturmak için yukarıda listelenen Kişisel Bilgilerden herhangi birinden elde edilen çıkarımlar |
|
- Hakkınızda topladığımız Kişisel Bilgilerin kategorileri ve bu Kişisel Bilgileri topladığımız kaynakların kategorileri;
- Hakkınızda topladığımız belirli Kişisel Bilgiler;
- Hakkınızda Kişisel Bilgi toplamanın ticari veya ticari amacı; ve
- Sizinle ilgili başka bir şekilde paylaştığımız veya ifşa ettiğimiz Kişisel Bilgi kategorileri ve bu Kişisel Bilgileri paylaştığımız veya ifşa ettiğimiz üçüncü tarafların kategorileri (varsa).